接待服务礼仪课件.pptVIP

接待服务礼仪;接待宾客礼仪;“三秒钟”印象;合宜的接待步骤;合宜的接待步骤;接待人员;服装仪容;站姿

坐姿

蹲姿

微笑;（一）站姿 ;（二）坐姿 ;（三）蹲姿 ;接待服务礼仪;（四）微笑 ;三、礼节 ;（一）握手 ;（二）鞠躬 ;（三）问候 ;电梯没有其他人的情况

⑴在客人（上司）之前进入电梯，按住“开”

的按钮，再请客人进入

⑵到达目的地后，按住“开”的按钮，请客人

先下 ;（五）搭乘电梯;接待禁忌;引导客人的技巧;接待客人的技巧;关门;关门;关门;其他接待应注意事项;座次;奉茶礼仪;奉茶礼仪;奉茶礼仪;告退的礼仪;送客的礼仪;礼节20字诀;谢谢大家！

;谢谢聆听！