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浅谈腾讯的企业文化

一、企业文化的相关理论

〔一〕企业文化的概念与建立企业文化的作用

企业文化，或称组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式

等组成的其特有的文化形象。企业文化，作为企业管理的“灵魂〞，正越来越多

地受到人们的重视，成为企业在剧烈复杂的市场竞争中赢得优势、取得成功的法

宝。

企业文化是以观念的形式潜移默化地渗透于员工的思想，用以调节员工行

为，是一种非直接的、又是更深层次的企业管理，其作用是毋庸质疑的。其作用

主要有：导向作用、凝聚作用、鼓励作用和制约性。

〔二〕企业文化形成的背景

企业文化的研究在2O世纪8O年代和9O年代已经成为管理学、组织行为学

和工业组织心理学研究的一个热点。这一时期形成的企业文化研究理论，此后，

很多国家的企业文化研究可能就是转述和扩大此些著作，完成了现代企业文化制

度的根本构架。

二、腾讯的企业文化现状

参加腾讯已经将近一年，腾讯公司从创立之日起，就始终把诚信经营作为企

业开展的基石，赢得了消费者的信赖和行业的好评，独具特色的经营管理理念和

品牌文化涵，引起了业和各界的广泛关注

〔一〕品牌形象提升方面

公司运用品牌形象代言人ANGELBABY、极具创意的品牌推广公关活动和

全方位品牌形象广告投放，结合开设大型品牌形象店铺的策略，迅速提升品牌知

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名度和美誉度。

〔二〕产品设计开发方面

建立并培育了一支具有国际水准的设计师队伍，与各国知名软件设计师开展

长期合作交流，每年设计开发的软件在不断的进步

〔三〕生产供给方面

突破了传统模式，充分的利用了媒体传播的力量，通过电视播送网络的力量

大力的腾讯的软件，使之家喻户晓。

〔四〕经营管理方面

经营上利用品牌效应，吸引加盟商加盟，拓展连锁专卖网络，开通了拍拍网

平台，对物流配送、信息咨询、员工培训在的各种效劳与管理，与加盟商共担风

险，共同开展，实现双赢;实施忠诚客户效劳工程，不断提升效劳质量；管理上

实现电子商务信息网络化，实现了部资源共享和网络化管理。

三、腾讯的企业文化存在的缺乏

〔一〕日常资金开销花费巨大

由于需要邀请一线明星ANGELBABY代言，所以在品牌推广方面需要大笔

的代言费用；由于公司部有众多国外知名软件设计师，这些人群又公司必不可少

的，但工资在公司里确是高位的。

〔二〕公司员工众多无常管理

我们公司各个地区的员工已超过万人，如此庞大又地域分布广阔势必会造成

管理起来比拟困难。由于管理不佳，公司经常性会更换管理人员，但作用不大。

〔三〕员工上班积极性差

公司对于日常需要加班的工作只是提供调休，没有加班费及节假日和高温补

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贴；而工作中发生错误就会扣工资，影响员工的工作积极性。

〔四〕员工活动少

公司虽然有工会，但形同虚设，并未有任何兴趣活动组，造成员工在日常休

息时根本跟公司是脱离的。

四、解决方法

〔一〕节约日常开支

可节约日常开支来弥补必须支出的局部，代言费和软件设计师的佣金和工资

无法减少，减少的话会造成人才的流失，但节能减排，比方温度适宜的时候不用

空调，下班后及时关灯等。

〔二〕经常性要求员工参加培训

通过专业讲师通过培训的方式让员工懂得自己管理自己，把自己的本质工作

做的最好。公司经常性会更换管理人员只是治标不治本的。

〔三〕多增加基层员工的福利

公司大局部员工都是基层员工，而享受的待遇却并不是很好，所以造成流动

性大，可适当的增加饭贴、车贴、节日补贴、加班补贴等，让员工觉得公司还是

非常照顾基