教师服务礼仪课件.pptVIP

;;;什么是微笑服务;微笑—具有阳光一样的魅力

微笑可以感染同事、学生、家长

微笑激发热情

微笑可以增强创造力

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微笑三结合

与眼睛的结合

与语言的结合

与身体的结合?;微笑的方法;笑容;教师服务礼仪;情景熏陶法;美好回忆法;教师服务礼仪;筷子微笑法;对镜微笑法;礼者：修辞令，齐颜色，正仪容;耳环？;总体的要求：;树立企业形象（CIS）

产生集体荣誉感，自我约束

整齐划一，容易识别

级别差异;当值时间内，员工仪容仪表规范如下：;指甲：指甲必须干净整洁，长度与指尖平齐

禁：长或脏的指甲、艳色的甲油，彩绘。

鞋袜：穿裙装员工的鞋应该是干净、光亮的黑皮鞋，袜

须是接近肤色的簿长筒丝袜；

穿裤装员工的袜必须是接近肤色的短丝袜；

禁：不着袜、鞋不干净。;饰品：

有碍于自己本职工作的首饰不戴

炫耀自己财力的首饰不戴

展示自己的性别魅力的首饰不戴

禁：夸张、前卫的饰品、留有刺青。;;记住——时刻为你的仪表形象骄傲！;站 如 松;基本站姿：;优雅的坐姿;男女坐姿有别;女生不同坐姿;坐姿规范;

常规要求：;男女蹲姿—普通式（高低式）;女蹲姿--交叉式;错误蹲姿;自信的走姿;常规要求;;无声的语言---手势;;常用的引导手势;;;;双臂横摆

－（大家请）;伸出食指;双臂交叉在胸前;递物、接物;;鞠躬礼;问候礼 ;礼节20字诀;握手礼;眼神的运用;面对孩子和家长时，我们的目光该怎么运用？;接待礼仪;;;谢谢聆听！