第二章--工作分析.ppt

*《人力资源管理》课件第二章工作分析*第二章工作分析Chapter2JobAnalysis工作分析前常见管理问题：人事不符工作重叠同工不同酬同酬不同工工作空缺解决途径：以工作分析为依据进行科学、规范的管理直接效果：员工满意工作绩效组织绩效第一节工作分析概述一、工作分析与其他人力资源活动工作分析工作描述工作说明工会关系人力资源计划健康、安全与保护绩效评价招募选拔培训与开发薪酬工作分析是现代人力资源管理所有工作的基础和前提二、工作分析的含义是指根据工作内容分析工作的性质,繁简难易,责任重轻,执行工作应具备的学识、技能和经验，进而制定担任工作所需的资格条件。工作分析的结果(产出)工作描述(JobDescription)工作说明书“干什么”工作规范(JobSpecification)（任职资格说明书）“谁来干”工作分析职务描述职务规范工作名称任务、职责、权限工作条件、环境、劳动资料劳动强度、上下级关系学历、专业、年龄、性别工作经验心理能力体能亨利·福特一世不仅是一位家族老板，而且是企业工作分析的行家里手与始祖。他在自己的传记《我的生活和工作》中详细地叙述了T型轿车8000多道工序对工人的要求：949道工序需要强壮、灵活、身体各方面都非常好的成年男子；

3338道工序需要普通身体的男工；

剩下工序可由女工或年纪稍大的儿童承担，其中：

50道工序由没有腿的人来完成；

2637道工序由一条腿的人来完成；

2道工序由没有手的人完成；

715道工序由一只手的人完成；

10道工序由失明的人完成。

这从一个侧面说明福特一世对企业的工作流程了如指掌，连用什么样的残疾人可以胜任工作都分析出来了，这对降低成本、管理企业、避免人力资源浪费无疑有巨大的意义与作用。工作分析的工具——职务说明书(1)基本资料（1）职务名称；（2）直接上级职位；（3）所属部门；（4）工资等级；（5）工资水平； （6）所辖人员；（7）定员人数；（8）工作性质。工作描述工作概要工作活动内容：活动内容；时间百分比；权限等工作职责工作结果工作关系：受谁监督；监督谁；可晋升、可转换的职位及可升迁至此的职位；与哪些职位有联系。工作人员运用设备和信息说明 任职资格说明最低学历；所需培训的时间和科目；从事本职工作和其他相关工作的年限和经验。一般能力兴趣爱好个性特征性别、年龄特征。体能要求：?工作姿势 ?对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求 ?精神紧张程度 ?体力消耗大小。 ?工作场所 ?工作环境的危险性?职业病 ?工作时间特征?工作的均衡性 ?工作环境的舒服程度 工作环境三、什么情况下做工作分析？1。建立一个新的组织。新的组织由于目标的分解，组织的设计与人员招聘需要进行工作分析。2。由于战略的调整和业务的发展，使工作内容、工作性质发生变化，需要进行工作分析。3。企业由于技术创新，劳动生产率提高，需要重新进行定岗、定员。4。建立制度的需要，比如绩效考核、晋升、培训机制的确定需要进行工作分析。四、谁来做工作分析？工作分析通常是由人力资源管理专家、组织的主管和普通员工通过共同努力与合作来完成的。通常的做法是：首先，由人力资源专家观察和分析正在进行的工作，然后编写出一份工作说明书和一份工作规范。这时员工及其直接上级参与此项工作。如，填写问卷、接受访谈。其次，与承担工作的员工及其上级主管来审查和修改工作分析人员所编写的工作说明书。最后，人事部门和主管经理确认工作说明书。五、工作分析信息的来源：6W1H1、做什么（What）2、为什么（Why）3、用谁（Who）4、何时（When）5、在哪里（Where）6、为谁（forWhom）7、如何做（How）