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2-1
Chapter2:DiversityinOrganizations2-2
LearningObjectivesAfterstudyingthischapter,youshouldbeableto:Describethetwomajorformsofworkforcediversity.Recognizestereotypesandunderstandhowtheyfunctioninorganizationalsettings.IdentifythekeybiographicalcharacteristicsanddescribehowtheyarerelevanttoOB.DefineintellectualabilityanddemonstrateitsrelevancetoOB.Contrastintellectualandphysicalability.Describehoworganizationsmanagediversityeffectively.2-3
DescribetheTwoMajor
FormsofWorkforceDiversity2-4Surface-LevelDiversityDeep-LevelDiversityDiversityManagementLO1*
Discriminationistonoteadifferencebetweenthings.Unfairdiscriminationassumesstereotypesaboutgroups.Refusaltorecognizeindividualdifferencesisharmfultoorganizationsandemployees.2-5LO2StereotypesandHowThey
FunctioninOrganizationalSettings
StereotypesandHowThey
FunctioninOrganizationalSettings2-6LO2
BiographicalCharacteristics
andHowTheyAreRelevanttoOBBiologicalcharacteristicsarepersonalcharacteristicsthatareobjectiveandeasilyobtainedfrompersonnelrecords.Variationsinthesecanbethebasisfordiscrimination2-7LO3
BiographicalCharacteristics
andHowTheyAreRelevanttoOBAgeTheU.S.workforceisaging.Doesjobperformancedeclinewithincreasingage?Studiesshowthatturnoverandabsenteeismratesareloweramongolderworkers,andageisnotassociatedwithlowerproductivity.2-8LO3
BiographicalCharacteristics
andHowTheyAreRelevanttoOBSexTherearenoconsistentmale-femaledifferencesinproblemsolvingability,analyticalskills,competitivedrive,motivation,sociability,orlearningdrive.Butwomenearnlessthanmenforthesamepositionsandhavefewerprofessionalopportunities.2-9LO3
BiographicalCharacteristics
andHowTheyAreRelevanttoOBRaceandEthnicityEmployeestendtofavorcolleaguesoftheirownraceinperformanceevaluations,promotio
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