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《管理信息系统》复习习题及答案

第一章管理信息系统概论

一、名词解释

1、信息:是关于客观事实的可通讯的知识

2、系统:由处于一定的环境中相互作用和相互联系的若干组成部分结合而成的并为达到整体目的而存在的集合。

3、信息系统:信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成的，目的是及时、正确地惧、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

4、半结构化问题:决策过程中，有些问题涉及到环境因素、决策者的心理、经验及其它不确定因素，使得决策过程不完全可理解和计算，这类问题称半结构化问题

5、管理信息系统:是一个由人和计算机等组成的，能进行管理信息的收集、传递、加工、保存、维护和使用的系统，它能实测国民经济和企业的各种运行情况;利用历史数据预测未来;从全局出发辅助管理决策;利用信息控制企业的行为，帮助实现其规划目标。

二、填空题

1、系统的特征有(整体性、目的性、相关性、环境适应性)

2、信息系统包括(信息处理系统)和(信息传输系统)

3、按处理的对象，可把组织的信息系统划分为(作业信息系统)和(管理信息系统)

4、信息系统的发展阶段有(电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统)

5、西蒙提出按问题的结构化程度不同可将决策问题划分为三种类型，它们是(结构化决策、非结构化决策和半结构化决策)

6、管理信息系统的结构中，基于管理任务的系统层次结构可分为(战略管理、管理控制和运行控制)三层次结构。

7、工业企业按其劳动对象来分可分为(采掘业、冶炼业和制造业)三大类

8、根据我国管理信息系统应用的实际情况和管理信息系统服务对象的不同，可将管理信息系统的分为(国家经济信息系统、企业管理信息系统、事务型管理信息系统、行政机关办公型管理信息系统和专业型管理信息系统)五种

三、简答题

1、信息的特征

答:事实性、时效性、不完全性、等级性(战略级、战术级、作业级)、变换性和价值性。

2、决策的四个阶段

答:(1)情报活动阶段;(2)设计活动阶段(3)选择活动阶段(4)实施活动阶段

3、什么是信息，信息与数据的区别?

答:(1)信息是关于客观事实的可通讯的知识

(2)区别:信息是经过加工处理的数据，即数据是原材料，而信息是产品，信息一定是数据但不是所以的数据都可以成为信息的。

4、管理信息系统的特点

答:(1)面向管理决策

(2)综合性

(3)人机系统

(4)现代管理方法和手段相结合的系统

(5)多学科交叉的边缘学科。

5、影响管理信息系统的环境因素有哪些?

答:(1)生产过程特征(2)组织规模(3)管理的规范化程度(4)组织的系统性(5)信息处理与人的关系

7、三大资源:信息、物质、能源。

8、信息的分类,

?按照重要性可分为:战略信息、战术信息和作业信息;

?按照应用领域可分为:管理信息、社会信息、科技信息和军事信息等;

?按照加工顺序可分为:一次信息、二次信息和三次信息;

?按照反映形式可分为:数字信息、图象信息和声音信息等;

9、信息有哪些特征,

?客观性?时效性?不完全性?价值性?等级性

等级性可分为战略级、策略级(战术级)、作业级

10、管理信息系统的发展过程,

?电子数据处理系统;?信息报告系统;?决策支持系统DSS;?信息系统的进一步发展;

11、管理信息系统的特点,?数据集中统一，采用数据库;?数学模型的应用;?有预测和控制能力;?面向决策;

12、MIS是怎样一门学科,

管理信息系统是一门新的学科，它引用其他学科如管理科学与工程、经济理论、统计学、运筹学以及计算机科学等许多学科的概念和方法。

MIS科学三要素:系统的观点、数学的方法和计算机的应用。

13、说明MIS的层次结构、功能结构、综合结构,

(1)层次结构:作业管理、管理控制、战略管理;(2)功能结构:是按照各部门的业务功能来建立的。

(3)综合结构:是指将层次结构和功能结构按一定的方式结合而形成的一种管理信息系统结构。

?横向综合结构——将同一层次上的各种功能加以综合。

?纵向综合结构——将各个层次上的同一功能加以综合。

?纵横综合结构——将上述两种结构再综合起来。

14、决策支持系统DSS:是一种以计算机为工具，应用决策科学及有关学科的理论与方法，以人机交互方式辅助决策者解决半结构化和非结构化决策问题的信息系统。

决策支持系统是一门涉及到计算机科学、管理科学、人工智能技术、心理学等多种学科的新学科。

15、DSS的功能,?存储和运行各种模型;?存储和运行各种方法;?提供方便的人机对话接口和图形输出功能。

DSS的基本模式:由模型库系统、数据库系统和人机对话系统等组成。

DSS的基