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XX项目XX地块工地开放活动总结
项目第期栋、栋、栋已于月日—月日举行工地开放。以下是开放的实施情况：
工地开放实施情况统计
计划接待户数
装修房
毛坯
实际到访户数
装修房
毛坯
客户反馈缺陷总量
装修房
毛坯
热点及隐患情况
问题描述
处理意见
责任部门
处理进展
活动中的异常情况及建议
填写说明：
热点问题：客户集中反馈的产品设计、质量、配套方面的问题；
隐患：客户关注度不高，但可能存在重大风险的问题
异常情况：因工地开放活动的流程设置、现场实施而引起的客户不满。
报送范围：事业部客户服务中心、工程管理中心、运控人力中心并抄送总经理室。
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