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学校物业服务学校楼宇管理方案

目录

TOC\h\z\u第一节学生公寓的管理方案 1

一、安全消防 1

二、设施维护 2

三、环境保洁 4

第二节学校办公楼的管理方案 7

一、安全管理 7

二、环境卫生管理 9

三、水电及公共设施管理 10

第三节教学楼及图书馆管理方案 10

一、服务标准 11

二、考核指标 11

三、响应措施 12

第一节学生公寓的管理方案

一、安全消防

根据贵校学生公寓的特点，为了确保同学的人身安全和财产安全，我公司特制定了以下学生公寓安全管理办法。

1.在学生公寓的出入口实行24小时值班制度，值班人员对出入口及重要部位实施不定期的监控。

2.对通道、楼梯等部位设置明显的标识，以利于人员的进出。

3.值班人员要禁止陌生人和闲杂人员进入学生公寓，来访客须在公寓大厅等候，学生家长进入公寓内必须登记。每天晚上对学生公寓寝室进行抽查，杜绝外来人员留宿。

4.对迟归和不归的同学进行登记，及时教育，并将情况报告学生处。

5.严禁学生在寝室内使用明火和大功率电器。

6.消防管理是学生公寓管理的一项极其重要的内容，尤其是学生公寓中易燃物品比较多，一旦发生火灾，后果不堪设想，因此必须十分重视消防，我公司的公寓管理站实行全员义务消防员制，在员工中牢固树立“隐患显于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”的意识，加强巡逻，加强监控，同时做好消防设施的维护保养工作，保证设备随时能用。消防工作贯彻“预防为主、防消结合”的方针。我公司在平时的公寓管理过程中，积极向学生开展放火宣传，普及消防知识；对员工每半年进行消防知识的培训，落实有关消防措施；制定详尽的《学生公寓突发火警火灾反应预案》以及《刑事突发事件反应预案》，在预案中要求管理站全体员工增强对火警、火灾、刑事突发事件的反应能力，遇突发事件时应迅速向校保卫处报告并立即通知全体当班人员，做到遇突发事件不慌不忙，有步骤、有秩序地实施各项紧急措施，确保学生公寓内的学生的人身安全。

二、设施维护

在学校学生公寓的公共机电设备及物业管理工作中，我们确立以“管养合一”的方针，制定合理的管护计划，建立和健全科学的服务态度，切实做到为业主服务。

（一）给排水系统的养护管理

给排水系统是指所托物业本体的冷、热水管道、阀门、消防水池、生活及消防水泵、污水排放管道设施等。

1.加强巡视检查，检查范围包括室内外外露管道、阀门、屋顶水箱、水箱浮球阀、泵房等。

2.维修组水工工作职责之一就是巡视检查，一般每天不少于一次。巡视检查可发现管道渗漏、阀门滴水、下水管道堵塞、阀门开关情况、水箱浮球阀是否卡住、泵房水泵压力、电机运行有无异常等。一旦发现问题，及时维修解决。

（二）供电系统的养护管理

1.所托物业内部的配电房首先要符合“四防一通风”要求。

2.所托物业配电房的巡视要做到“一看二闻“，即看各种仪表是否正常，变压器温度是否在规定范围内，刀闸、线头有无异常；闻是否有焦味，闻是否有异味，发现问题要及时查明原因，立即处理解决。

（三）电器设备的养护管理

电器设备除变配电设备外，还有公共照明、热水器、消防系统等部分。

1.维修人员做好巡视检查工作，如：各种电机运行的声响；仪表显示的表值；安全出口灯的好坏；公共地方照明灯的完好等等，具体要求如下：

（1）所有巡检都应有详实的记录；

（2）公共地方的照明灯应定期更换；

（3）公共地方的电源插座、接线盒箱等应无脱落和缺盖；

2.配合校保卫对消防及电机半年进行一次试运行；

3.消防设施的维护保养；

（1）消防设施设备平时要注意加油，防止锈蚀。

（2）对于管道和阀门，要检查管道有无渗漏，阀门是否漏水，开关是否灵活，关闭是否严实等。

（3）定期检查消防水龙带、接口是否老化，管带是否霉变和发脆，如查出不合格现象要及时更换。

（4）灭火机应定期检查压力，对于过期失效的灭火机要及时更换。

（5）对管理处员工应进行消防知识教育培训，每年进行1-2次消防演习，使人人都会使用消防器具，都能处理火灾事件。

三、环境保洁

（一）保洁作业要求

我们将逐步依据ISO9001的标准，进行“高标准、严要求”的环境卫生管理和“高质量、高频度”的环境卫生维护，创造一个优雅、整洁、文明、舒适的学习和休息环境。

根据学生公寓的清洁保洁特点，我们将严格坚持“高标准、规范化”的环境卫生管理和“高质量、高频度”的环境卫生维护，做到眼看无垃圾、手摸无尘，确保学生公寓垃圾日产日清，无蚊、蝇等“四害”孳生。

保洁员将根据学生公寓保洁区域划分责任范围，落实责任人；根据各保洁环节的不同，以定时或定期、集中作业方式和日常巡视保洁作业的方式，制定保洁作业制度；安排日常保洁工作，实行全天候保洁。

1.做好保洁工作的监督、检查。保