消防车辆采购需求分析与总体服务计划.doc

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消防车辆采购需求析与总体服务计划

目录

TOC\h\z\u第一节需求分析 1

一、项目概况 1

二、软件需求分析 2

三、运输需求 5

四、设备交货与安装调试需求 6

五、质量保障需求 7

六、人员培训需求 8

七、必备品需求 9

第二节项目总体服务计划 11

一、基本服务内容 11

二、服务理念及优势 11

三、供货组织程序 12

第一节需求分析

一、项目概况

1.项目名称：

2.采购单位：

3.项目地址：

4.项目的主要内容：

（根据招标文件的具体要求和采购单位的具体实际情况）

表格如下：

序号

设备名称

技术参数（型号）

单位

数量

1

2

3

4

5

6

7

8

二、软件需求分析

（各单位根据项目实际情况进行描述）

（一）安装工具、备件需求表

序号

主要工具名称

备件名称

货源

单价

1

2

3

（二）配套设备需求表

序号

配套设备名称

货源

单价

1

2

3

（三）人员技术需求

姓名

年龄

职责

工作经验

备注

（四）配套服务需求

1.成交供应商负责办理挂牌及登记手续，如因成交供应商原因导致车辆无法挂牌，则由成交供应商负全部责任，并赔偿甲方所有损失。

2.质保期XX年。货物验收合格并签署验收文件后开始计算质保期。质保内容至少包括：所有硬件故障的维修和更换及排除。国家有关部门有规定或供应商、设备制造商公开承诺的服务标准高于招标文件要求的，按其标准执行。

（1）车辆底盘享受所投车辆公司全国联保，保修条款参照随车保修手册。

（2）车体提供至少XX年保修服务，提供全年无休息日的上门服务。

（3）提供所投设备制造商三包期限和质保内容（除未做特殊说明的按制造商质量保证期执行），上门服务、终身维护。在规定的服务期限内，成交供应商应提供车辆维护所需的工作人员和材料，对产品进行定期或不定期的预防维护，使系统保持良好的运行状态。

（4）除车辆底盘外，所有设备维修周期均不超过XX个工作日，超过XX个工作日需提供备品使用。

3.成交供应商提供终身维护和技术支持，7x24小时电话响应。因货物原因造成的损失和相关事故责任，由成交供应商负责，并由成交供应商作出相应赔偿。成交供应商XX小时以内做出反应，XX小时以内到达现场。成交供应商应及时调查并找出故障原因，并及时修复或者免费更换整个或部分有故障的设备，直至满足设备的性能要求。如一时无法修复的设备，成交供应商应提供备品供采购人使用。质保期满后，成交供应商有责任对设备的运行、管理以及维护进行定期的技术指导。成交供应商承诺，质保期满后向采购人提供维修维护服务只收取成本费。

4.成交供应商所提供的设备都必须附有原始厂商的出厂检验报告、合格证书、完整的技术资料及相应的中文说明等相关资料。验收由采购人及相关人员依据国家有关标准、合同及有关附件要求进行，所需专业设备及工具由成交供应商提供。设备各指标和参数应符合验收标准，采购人有权委托有资格单位或机构对设备性能、精度进行校核。验收不合格时，成交供应商必须在采购人指定的时间内无条件更换，由此造成的损失由成交供应商全部负责。更换后，采购人对所更换的产品进行检验，检验不合格将取消成交供应商的成交资格。

5.成交供应商应承诺为采购单位技术人员提供全面、系统、深入的培训，包括设备的工作原理、安装、操作、连接、配置、保养、维护等。培训应达到使操作人员能“熟练操作整个系统，应付突发事件、判断故障”的目的。培训在采购人指定现场进行。

6.培训人员为技术人员，并参与在期间的安装、调试。

7.成交供应商在响应文件中，需要制定出详细的培训计划。

三、运输需求

（一）以合同约定的运输方式，以保证货物安全运达甲方指定地点。

（二）产品装运前，投标人必须与买方联系同意后发运。

（三）投标方在货物发运手续办理完毕后24小时内或货到甲方48小时前通知甲方，以准备接货。

（四）货物在交付采购方前发生的风险均由投标方负责。

（五）货物在规定的交付期限内由投标方送达采购方指定的地点视为交付，投标方方同时需通知采购方货物已送达。

（六）产品在达到目的地后，采购单位将进行初步检查，根据提货单位对消防车辆数量，检查产品情况，在装运中是否有损坏。

（七）验收将在现场进行，若产品的质量和规格与合同不符或发现明显的或隐藏的损坏，采购单位将立即通知投标人，投标人应立即修复或更换损坏的产品，所需费用由投标人承担。

（八）随产品提供的技术资料应完整无缺，提供份额符合要求。每件产品应至少附有下列出厂文件：产品合格证、出厂试验记录、安装使用说明书（包括产品外形尺寸图及组件安装使用说明等）

四、设备交货与安装调试需求

（一）交货

1.签订合同后，在规定的时间内将设备全部运抵现场如需定做的产品，交货期不足的投标人