深圳公园游客服务问答指引.pdfVIP

公园服务业务知识库

（一）公园搭帐篷

什么类型的帐篷可以在公园内搭设？

5平方米，高度不超过1.5米，不可以使用脚钉固定。且帐

篷不能全封闭，要能从外面观察到帐篷内的情况，以便巡防

人员发现安全隐患及时提醒或救助。

2.天幕可以在公园里搭建吗？

答：由于天幕面积较大，挤占公共空间，且脚钉固定点

较深，对草皮破坏较大，还存在一定的安全隐患，所以是不

可以在公园内搭建。

3.可以使用吊床吗？

答：吊床对树木的伤害较大，影响树木生长，请市民在

公园游玩时注意爱护花草树木，勿使用吊床。

4.可以在公园或帐篷区煮茶、烹饪吗？

答：公园内有树叶干枝等大量易燃物，所以公园或帐篷

区内禁止使用任何明火煮食。

5.帐篷区能否带宠物进入？

答：根据深圳市宠物管理的相关条例，除了开设宠物专

门活动区的公园外，公园目前是禁止宠物入内，市民在公园

可以在公园露营过夜吗？

答：只能在公园开放时间内搭设帐篷，不能过夜。

1.目前有哪些公园开通了线上预约停车服务？

答：深圳公园正在推进公园预约停车一网通服务，截至

目前，已有莲花山公园、深圳湾公园、园博园、笔架山公园、

儿童乐园和红岗公园6家市属公园实现了预约停车，在“美

丽深圳”微信公众号上便能查看所有已上线预约停车服务的

公园，未来将有更多公园实现网上预约停车。

2.市民通过什么途径进行停车预约？

答：关注“美丽深圳”微信公众号，进入“便民服务”

-“公园预约停车”-“在线预约”，选择相应公园停车场进行

预约。

3.预约停车有哪些规则？

答：公园停车最长可提前2小时预约，预约成功后至所

预约时间后的半小时内入场均有效，取消预约至少需提前半

小时。

如当前时间9点，市民可以预约9点-11点期间任意时

间的车位。以预约11点的车位为例，则自预约成功起至

11:30内入场均有效，可在10:30前取消预约，不计入预约

次数，10:30后取消则计入一次取消预约，11:30还未入场

每天可以预约5次，每月可以取消预约3次，

每月最多可违约3次，超过后本月则无法再继续预约，包含

其他已开放预约停车的公园停车场。

有没有相关优惠或公益停车时段？

答：深圳湾公园作为人流量最大的公园之一，为了鼓励

市民错峰出行，每天的6：00至8：30为深圳湾公园公益

停车服务时段，免费免预约。预约时间段为8：30至22：

00。

5.为什么停车场内有空位，但是预约系统却显示车位已

满？

答：场内空位为已预约车位，市民可能正在赶来的路上。

周末或节假日车位尤其紧张，请市民朋友提前做好预约准备。

6.为什么系统显示有空余车位，但是却预约不到？

答：根据市发改委关于推进新能源汽车产业发展相关要

求，公园停车场内有部分车位为充电车位，仅开放给新能源

车，如车辆为新能源车辆且选择“充电”选项则可预约这部

分空余的充电车位。

7.新能源车预约停车有优惠吗？

答:目前新能源车预约停车且充电，则每天首2小时免停

车费，仅需缴纳充电费。

8.停车收费能开票吗？

答：目前通过微信支付进行停车缴费，缴费后可以立即

民服务”-“公园预约停车”-“停车开票”进行电子发票申

请。现金支付停车费暂时无法开具电子发票。

公园是否允许车辆进入？

答：公园内除老年人、残疾人、儿童等使用的手摇、手

推轮椅车和儿童车外，其它车辆（含自行车）未经公园管理

机构允许不得进入公园。

2.哪些公园允许自行车骑行？

答：公园内能否骑自行车，需要看公园内有没有规划自

行车专用道或可骑行绿道。我们公园有专门的骑行绿