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心内科护士自我总结

篇一：心内科2021年护理工作总结

心内科2021年护理工作总结

2021年我科全体护理人员在院领导和护理部的指导下，在科主任的带领及科

室医生的帮助下，以护理部提出的“个案追踪抓质量，深入病房作指导，持续改

进促发展，规范培训见成效”为工作思路，以“改善服务树品牌，加强质控保

安全”为工作目标，结合《优质护理服务评价细则》，运用PDCA及威高管理课

程学到的知识全面推进科内护理质量，圆满完成了年初制定的工作计划。现将一

年的护理工作总结如下：

一、护理管理及护士行为规范方面：

1、年初重新修订了护士岗位职责，并召集全科护士认真学习，本年度科内全

体护理人员严格遵守院内各项规章制度，不迟到早退，不串岗脱岗，不上班期间

干私活，不接打手机。

2、护士长严格执行下巡下视制度，每日完成护理部要求做的“五件事”，对

发现的问题及时整改，对患者满意和不满意的护士分别进行奖励和考核，消除了

安全隐患，避免了不良事件的发生，从而提高了患者的满意度；

3、护士长运用威高管理课程学到的知识对科内护士实行分层次管理。

4、通过科内每月满意度调查及回访中心对本科出院病人的回访，将患者反馈

的问题及时分析原因，及时提出整改措施，并严格考核，避免再犯。

二、优质护理服务方面：

1、CCU及普通病区的病房管理、基础护理及生活护理基本上能做到患者满意；

2、弹性排班，合理利用人力资源，保证特殊时段科内人力充足；

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3、科内开展的高年资和低年资护士“一对一”的传帮带效果显著，护理人员

的理论及操作水平明显提高；

4、按照护理部的要求，在两位高年资护士王肖萍、吕秀平的指导下，充分简

化CCU内危重病人的护理文书，节约了护理人员的时间，使其有精力更好服务于

患者；

5、继续组织全科护理人员学习“护—患情感帐户”，并将其应用于临床工作

中，规范了护理人员日常行为，提高了科内护理工作的满意度；

6、按年度计划完成业务学习，护理查房和护理安全讨论活动，并认真做好相

应记录。

7、组织全科人员认真学习考核办下发的新《绩效方案》，成立科内绩效分配

领导组，制定科内新的绩效考核方案，并以书面形式送考核办备案；

8、科内物资专人管理，按需领取，减少浪费和损耗，并实行帐物分离，前半

年无超支现象；

三、护理安全方面：

1、在本科现有的工作流程的基础上，继续细化及完善护理风险预案及护理流

程。对科内发生的护理不良事件及时上报护理部，认真分析原因、提出整改措施，

并

在科会上认真学习，避免同类事件再犯；

2、加强对重点时段、重点病人、重点护理人员、重点操作项目的管理，护士

长保证24小时手机通畅，有问题护理人员随时请示沟通，全年未发生医疗事故；

3、科内质控小组成员分工明确，工作认真，对日常工作中存在的问题及时采

取措施，改进效果显著，有记录；

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4、组织科内全体护士学习高危药品管理制度，按要求张贴高危标识，并在日

常工作中规范应用；

5、对CCU疑难危重病人及时请相关科室进行护理会诊，并科内进行护理查房，

安全讨论。

四、消毒隔离方面：严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度，

护理操作中认真执行无菌技术原则。为病人治疗时做到一人一针一管一带，每日

湿式扫床。每日用消毒毛巾擦床头柜及床，每日消毒擦拭治疗室台面，进行紫外

线照射消毒。每月为CCU做空气消毒及空气细菌培养，各种医疗垃圾认真做好毁

形、浸泡、分类放置、并和相关人员做好交接，及时、认真地做好登记。病人出

院后，床单位做好终末消毒处理，杜绝了院内感染的发生。

五、急救管理：急救物品完好率达到100%。急救物品进行“四定”管每周专

管人员进行全面检查一次，护士长每月检查，随时抽查，保证了急救物品始终处

于应急状态。在物资保管，仪器维护方面，能定期清点，无浪费。加强仪器的维

护，

定时检查，保养。降低消耗，不断提高经济效益。

六、继续教育方面：

1、规范化分层培训制度。每周不定期进行护理业务查房2次，业务学习3

次，同时针对不同年资、层级的护士进行分层次培