展会销售工作总结【4篇】.pdf

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【篇1】展会销售工作总结

自从本人__年加入__珠宝以来也有一段时间了。在这一段时间的工作中，我不断的挑战自

我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平

有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分布开的，而且得到了商场领导的高度

认可，__年我担任销售文员一职，这是对我工作的肯定。回首自己一年爱经历的风雨路程，我

做出如下工作总结：

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态

度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过

不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻

考虑的几个方面：

1、认真的接待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快

的购物环境。

2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重

要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;“满意”是顾客的广告。

3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营

业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最

后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

6、抓住每一次销售的机会，以的精神状态等待顾客的到来，注重自己的外表，衣着要干净

得体，每天坚持化妆。

四、工作中的不足和努力方向

总结一段时间来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对

珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知

识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销

售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝

是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠

宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个销售文员，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影

响，感染成员很重要，作为销售文员首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，

充分的团结才能释放能量。互相学习，互相进步。总之，在这一年里我工作并快乐着!

【篇2】展会销售工作总结

工作一年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮助。我

在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。30岁的我

现在有很多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个体贴的妻子、一个合格的妈妈。

在同龄人中，我或许不是最优秀的，但我肯定是最用心最努力的。

回想几年前，由于刚生完小孩，整个心思都放在小家伙身上，每天的生活也是围绕着他，

照顾孩子的过程辛苦忙碌，但是的时候，我还是觉得自己的生活单调乏味，离开工作的日子里，

觉得自己离这个社会也很远……孩子慢慢长大，我终于又有机会重新回到忙碌充实的工作中。

这样的机会我很珍惜，一步一个脚印，我由最初的一名导购员成长为如今的店长。

刚开始，我很担心自己是否有能力挑起这个担子，担心销售额上不去，担心工作太忙没时

间照顾孩子……我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我，相信我能行。我自己也开始鼓励自

己勇敢地试试，看自己到底有没有这个能力。今天的我，很庆幸当初没有放弃。一路走来，我

不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客交流，外出学习先进的经验，带领本店的员工搞

好销售。

适应服装店发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常

告诫自己，要

在服装行业立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟才三十岁，

从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为

了提高自身能力素质，上让领导放心，下让职工满意，我系统的学习了服装行业的相关知识，

全面提