理想新区域新兴城市房企进入运营手册模板 (下).pdf

城市运营工作简明指导手册（下）

公共服务管理【分类-理念-体系-业务】

运营管理贯穿项目全周期，但随合作方招商的提前或滞后，前期、运营阶段

委托会与建设阶段委托势必有业务重叠，主要体现在建设管理服务方面（如过程

咨询）。

政府需求项目运营项目

设计招采建设移交筹开运营

市场调研定位方案立项

运营委托前置：多为无业务事业部

前期委托建设委托运营委托

（前期介入：提供建设管理服务）

前期委托后移：多为有业务事业部

前期委托建设委托运营委托

（前期后移：继续跟进建设管理）

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公共服务管理【分类-理念-体系-业务】

A承建类（BT）项目

公立学校、文体场馆、市民中心（行政服务类）

工作

责任方成果关键点工作指引

事项

区域运营

1.准确把握政府需求并确认

前期定位报告

2.适度规模，注意投资收回《定位报告编制指引》

委托风险预案

3.评估并持续预判重大风险

政府需求

区域建设1.各关键节点签字落实权责

《运营方案编制指引》

建设代管运营预案2.评估并持续关注重大风险

《运营方案编制指引

委托代管开业预案3.安全管理

（开业前六个月）》

政府需求4.确保移交

区域移交

物业委托合同

（如有委托）

运营政府运营1.代管过程中项目社会效益《运营方案指引（开业

委托2.代管过程中保持政府沟通后六个月）》

第三方运营委托协议

区域代运营

开业后六个月运营方案

（政府违约）

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公共服务管理【分类-理念-体系-业务】

B必建、投建类项目

展馆、商业、酒店、幸福学校、医院等

工作

责任方成果关键点工作指引

事项