供应商质量问题告知函.pptx

汇报人：XXX供应商质量问题告知函

目录01单击添加目录项标题04问题原因分析02告知函背景03质量问题描述05解决方案要求06后续跟进措施

单击添加章节标题01

告知函背景02

供应商合作情况合作时间：2018年NO.2供应商名称：XX公司NO.1合作内容：提供原材料和零部件NO.3质量问题：产品质量不稳定，存在缺陷NO.4

质量问题的发现添加标题供应商提供的产品质量问题添加标题质量问题的具体表现和影响添加标题质量问题的调查和确认过程添加标题质量问题的严重性和紧急性

告知函的目的通知供应商质量问题的存在添加标题明确质量问题的具体情况添加标题提出解决问题的建议或要求添加标题维护双方的合作关系，促进产品质量的提升添加标题

解决问题的期望供应商应积极配合，共同解决质量问题供应商应加强质量管理，避免类似问题再次发生供应商应提供详细的整改方案和计划供应商应立即采取措施，解决质量问题

质量问题描述03

问题类型质量问题：产品性能不符合标准质量问题：产品运输过程中损坏质量问题：产品包装不符合规定质量问题：产品外观不符合要求

问题发生时间问题发生的具体时间问题发生的影响范围问题发生的原因问题发生的处理措施

问题影响范围质量问题：产品性能下降、使用寿命缩短经济损失：维修费用增加、销售业绩下滑影响范围：客户满意度下降、品牌形象受损法律责任：可能面临法律诉讼和赔偿

问题严重程度质量问题：产品存在缺陷，影响使用效果0102严重程度：可能导致产品无法正常使用，甚至造成安全隐患影响范围：可能影响到多个批次的产品，影响范围较大0304解决措施：建议供应商立即停止生产，并对已售出的产品进行召回和更换

问题原因分析04

供应商生产流程问题原材料采购：供应商可能没有按照规定采购原材料，导致产品质量问题质量检测：供应商可能没有按照规定进行质量检测，导致产品质量问题生产工艺：供应商可能没有按照规定生产工艺进行生产，导致产品质量问题包装运输：供应商可能没有按照规定进行包装运输，导致产品质量问题

原材料质量问题原材料质量不合格：原材料不符合标准或规格要求原材料储存不当：原材料储存不当，导致质量下降原材料来源不明：原材料来源不明确，无法追溯原材料加工不当：原材料加工过程中出现质量问题，如加工工艺不当、设备故障等

质量控制体系问题质量管理体系不完善，缺乏有效的质量控制手段和方法供应商质量管理意识薄弱，缺乏对质量控制的重视和投入质量管理人员缺乏专业素质和经验，无法有效执行质量控制任务质量管理流程不规范，存在漏洞和缺陷

其他可能原因供应商原材料质量问题添加标题供应商员工培训不足添加标题供应商设备故障或老化添加标题供应商生产计划不合理添加标题供应商售后服务不到位添加标题供应商生产工艺问题添加标题供应商质量管理体系不完善添加标题供应商生产环境问题添加标题供应商设计缺陷添加标题供应商质量检验不严格添加标题01020304050607081009

解决方案要求05

立即停止问题产品的生产立即停止生产问题产品，避免进一步扩大损失添加标题对已生产的问题产品进行召回，并采取补救措施添加标题加强质量管理，确保产品质量符合标准添加标题对供应商进行处罚，以示警告，并督促其改进产品质量添加标题

对已生产的问题产品进行召回召回范围：所有已生产的问题产品召回时间：在收到通知后的一周内完成召回召回方式：通知供应商，要求其立即停止生产并召回问题产品召回处理：对召回的问题产品进行销毁或返修，确保不再流入市场

对生产流程进行全面检查和改进添加标题检查生产流程中的各个环节，包括原材料采购、生产工艺、质量控制等添加标题针对发现的问题，制定具体的改进措施，如改进生产工艺、加强质量控制等添加标题建立完善的质量管理体系，确保生产流程的规范化和标准化添加标题对生产人员进行培训，提高他们的质量意识和技能水平添加标题定期对生产流程进行复查和评估，确保改进措施的有效性和持续性

加强原材料质量控制添加标题供应商应建立完善的原材料质量管理体系，确保原材料质量符合标准要求。添加标题供应商应定期对原材料进行质量检验，确保原材料质量符合标准要求。添加标题供应商应建立原材料质量追溯体系，确保原材料质量可追溯。添加标题供应商应建立原材料质量改进机制，持续改进原材料质量。

后续跟进措施06

设立专项小组跟进问题处理添加标题成立专项小组，负责跟进问题处理添加标题制定问题处理方案，明确责任分工添加标题定期召开会议，汇报问题处理进展添加标题及时反馈问题处理结果，确保问题得到有效解决

定期对供应商进行质量检查定期检查供应商的生产流程和工艺定期检查供应商的售后服务和客户满意度定期检查供应商的质量管理体系和认证情况03定期检查供应商的原材料和成品质量020104

加强与供应商的沟通协作定期召开供应商会议，讨论产品质量问题建立供应商质量考核机制，对不合格产