关于服务质量承诺书(8篇).pdf

(8篇)

1

一、保持室内外卫生整洁无污染。

二、餐饮服务单位必须取得餐饮服务许可证经营，并悬挂上墙；员工持个人

健康证明上岗。

三、严把食品及食品原料进货关，设专人、定点采购，采购食品及原料均向

供货方索取有关证件，不购入、加工和销售有毒有害、假冒伪劣食品。严格执行

食品进出货台帐制度，进货、出库专人负责，并对食品进行严格把关。采购食品

及原料索证率100%，食品进出库验收率100%，进出货台帐记录率100%。

四、购入肉禽类及其制品，设专人负责，动物检疫合格证索取率达100%。

不购入病死、毒死或死因不明的禽畜兽等动物及其制品。

五、食品添加剂使用设专人负责，100%购买符合卫生标准的食品添加剂，并

向供货方索取有关证件；定点存放，严格按照标准使用，购入及使用情况及时做

好记录。不使用非食品添加剂加工食品。

六、餐饮具严格按照餐饮具清洗消毒规程操作，100%做到一餐一消毒；炊具、

用具用后洗净，保持清洁。

七、确保春节期间不出现重大食品安全事件。

责任单位（盖章）：临港区卫生监督所

负责人：____________（签字、手印）

____________年____________月____________日

2

______有限公司现就______产品，做出如下书面承诺：

一、产品质量：

1、我公司保证所供产品是全新的、未经使用的原装合格产品，保证提供的

货物在正确安装、正常使用和保养条件下，在其使用寿命内具有良好的性能。交

货时提供产品检验报告。

2、我公司承诺对所供产品的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、

法规和规定的要求执行，并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货

(即按照现生产的技术标准，原材料也按照目前的供应，即线用漆包线，硅钢片

用35-w300的硅钢片，并按照工艺流程进行生产《附件》)，杜绝假冒伪劣产品。

二、售后服务：

1、售后服务期划分：

（1）免费保修期：两年内免费维修，如果是质量问题，我公司无偿更换;

（2）质量维护期：质保期外提供终身维修服务。

2、质保期内提供免费上门服务：

（1）免费送货至采购人指定地点;

（2）如设备出现故障：我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机供采

购人使用，直至故障排除为止;

（3）定期回访维护保养：售后定期个月内电话回访，及时了解采购人意见

和建议，以促进我公司售后服务工作进一步完善。

3、建议：为保证设备的正常使用，降低故障率，保证设备正常的使用寿命;

用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

4、售后服务联系方式：

服务电话：______________

联系人：______

三、如未能充分履行上述承诺，采购人可采取必要的补救措施，其费用和

风险由我公司承担。

供应商全称：____________有限公司

委托代理人：_____________

3

服务质量承诺书（一）：

为切实提升物流管理中心服务质量，打造物资材料库服务品质，塑造物资材

料库礼貌形象，提升服务水平，增加服务间共识，大力营造团结一致，争创一流

的服务氛围，切实抓好物资库库房服务工作，我们物资材料库对服务质量承诺如

下：

1、职责内投诉事项及时处理率100%;

2.各项物资材料库服务工作质量达标率100%;

3.各项物资材料库服务满意度到达95%以上。

4.物资材料库工作人员立足本职，从自我做起，自觉使用礼貌用语，以爱企

业、爱岗位为主题，实行真心服务：用户为上帝，让用户感觉满意顺心;态度温

馨，礼貌礼貌，让客户感觉热心;对待工作职责谨慎认真工作，让客户感觉放心;

换位思考，认真细致，让客户感觉真心，爱护工作环境，持续工作状态良好，让

用户感觉舒心。

5.物资库管理人员增强规范服务意识。在工作中，多为生产一线的工作人员

办实事、办好事，把所有与职工有关的事情落到实处，做在细处，把当天的事情

当天做完，不留尾巴，坚决杜绝对职工“吃、拿、