郊区供电所考核细则及评分规定.docx

郊区供电所考核细则及评分规定

项目

考核内容

标准分

评分规定

自查分

考核分

1

现场作业

60

1.1

按照有关要求，做好配电台区和线路设备的安全运行、维护检修和电力设施保护工作，配电设施及生产设备管理规范，资产清晰，设备档案资料齐全，运行维护到位。认真开展配电设施“两清理”工作，配电线路标识、编号等规范。

20

发现配电设施建设、管理一处不符合要求扣5分。

1.2

按照《国家电网公司现场标准化作业指导卡使用规定》，积极开展现场标准化作业，相关人员熟练掌握现场标准化作业卡的执行操作，并能正确使用。应用配电现场标准化作业辅助系统软件，不断提升现场作业管理水平。

20

1.无现场标准化作业管理规定扣3分；2.一份工作无应用标准化作业指导卡扣5分；3.现场标准化作业指导卡不完整扣2分/份；4.一人回答不出来问题扣1分；5.未使用软件扣5分；6.配电现场标准化作业辅助系统软件应用不好扣3分。

1.3

台区剩余电流动作保护装置管理规范，及时督促客户安装末级剩余电流动作保护器。按规程要求定期进行剩余电流动作保护器检查测试、试跳。剩余电流动作保护器台帐齐全，测试、试跳记录完善。

20

1.台区剩余电流动作保护器未安装或退出运行扣10分/台；

2.未建立剩余电流动作保护器台帐扣5分；

3.未按规定要求定期对剩余电流动作保护器进行测试扣5分/台；

4.未按规定要求定期对剩余电流动作保护器进行试跳，扣1分/次；

5.对检查中发现不合格的剩余电流动作保护器未及时进行修复或更换扣3分，属客户产权的未履行告知义务扣1分/户。

2

营销管理

100

2.1

业扩报装按流程和制度办理，从申请、勘察、施工到竣工验收、装表接电，做到闭环管理。按规定收取相关费用。报装接电实行一口对外，内部各环节工作协调，互相配合。规范客户工程服务，严格遵循“三不指定”要求。

20

1.未执行业扩流程或制度扣5分；

2.业务档案资料不全，扣2分/件；

3.业务档案填写不正确、不规范扣1分/处；

4.业务处理超时限扣5分/次；

5.未签订供用电合同扣5分/户；

6.供用电合同填写不规范扣3-5分/份；

7.流程不闭环扣2分/例；

8.发现“三指定”问题，一处扣5分。

2.2

落实电能计量装置管理的各项标准和制度，严格执行计量装置检验和电能表计轮换工作流程，建立健全计量台帐，计量表计配置、安装符合规范，异常处理程序规范。

10

1.电能表轮换（周检）计划未落实扣2分/次；

2.表计更换、检定记录不全扣2分/次；

3.封印钳领用无记录扣2分/次，保管不规范扣1分；

4.客户计量装置未加封扣1分/户；

5.客户计量故障处理程序不规范扣1分/例。

2.3

认真执行抄、核、收分离制度，严格执行工作流程。积极拓展电费收取方式，采取有效措施保证电费的及时、足额回收。欠费催收、电量电费差错处理、电价变更程序规范，手续齐全。电能表实抄率达100%，电费差错率≤0.05%。严格执行国家电价政策，杜绝搭车收费，电价执行正确率100%。

20

1.未制定抄表例日和确定抄表路线扣5分；

2.未对抄、核工作人员实行分离或交叉作业的扣5分；

3.未按规定时间、路线抄表扣2分/例；

4.抄表到户率每低1%扣3分；

5.电费差错率每超0.01%扣2分；

6.抄表卡（器）未实行专人保管扣3分；抄表卡填写不规范扣2分/例；

7.抄核收过程管理不闭环扣2分；

8.未采取有效措施遏制欠费扣5分；

9.欠费催收、电量电费差错处理及违约金处理程序不规范扣2分/例；

10.搭车收费或电价执行不到位，一处扣10分。

2.4

按用电检查、违约与窃电处理流程，定期开展用电营业普查；用电检查规范、合法，用电检查按计划完成率100%。制定反窃电工作计划，加大反窃电工作力度。

10

1.未制定用电检查（普查）工作计划扣3分；

2.未按规定组织实施检查（普查）工作，扣2分/次；

3.未针对性的组织开展反窃电、反违约用电工作扣2分；

4.用电检查和反窃电、反违约用电工作程序不规范、不严谨扣2分/例；

5.针对问题未制定整改措施，并整改落实到位扣2分。

2.5

严格执行临时用电管理制度，做到流程闭环，手续齐全，安装规范，按表计量，按价收费，开票到户，安全责任明确。

10

1.未制定临时用电管理制度扣5分；

2.临时用电档案资料不全，扣2分/件；

3.业务档案填写不正确、不规范扣1分/处；

4.未签订供用电合同扣5分/份；

5.供用电合同填写不规范扣3分/份；

6.未开电费票据扣2分/例。

2.6

按照线损规范化管理标准开展线损管理工作。严格实行线损“四分”（分压、分线、分台区和分责任人）管理，完善线损考核办法，设立线损考核指标和激励指标，严格考核和兑现奖