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基于平衡计分卡的A咨询公司绩效管理指标体系构建

摘要

随着我国经济的发展，咨询行业市场规模逐年递增，据不完全统计，我国现有各类咨询公司3万余家，随着数量的不断增加，咨询行业市场竞争日益激烈。要想在竞争中立于稳中有进，加强绩效管理，提高顾问的专业能力和素质势在必行，同时公司高层要站在战略的高度去规划未来，并用战略的方法去发现和解决问题，平衡计分卡则是具有该功能的有效工具。

本文通过用户深访、问卷调研、层次分析法等方式，为A品牌咨询公司构建平衡计分卡，为未来公司绩效管理改革奠定基础。首先通过与A公司各部门高层领导深度访谈了解当前部门绩效考核现状和痛点，初步明确平衡计分卡指标内容；其次