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OCALE跨境电商B2C实训报告

一、实习资料

1、B2B：这次的实习我们是从B2B的交易平台开始的，这个交易

平台也是最烦琐的，又很多的事情要去做，才能够到达交易的成功。

首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生注册。成功注册了

用户后，登陆开始真正进入B2B的交易平台。当然我们实习的都是虚

拟的交易平台，就需要我们自我去到后台审核自我的身份。身份和信

用度确认后，卖方能够发布自我的商品到交易。

买家登陆B2B交易平台，目的就是要买到货真价实的商品，双方

都是以企业的身份，购买的产品都是大批量的，需要产生交易凭证，

高的企业，不会让买家产生多大的风险，不致产生付款后不发货的情

景。

B2B的交易方式下，卖家需要到物流公司选择以什么方式托运商

品，买家需要凭着交易凭证到物流公司去提货，交易过程中，物流公

司起到了不可替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都需要涉及到网

上银行这个中介。

2、B2C：这次实习操作的第二个资料便就是企业和个人的交易平

台，卖家仅有在购买了商品后，才能在B2C平台上发布商品，所以没

有搞好B2C的交易，当自我在B2B的交易平台上购买了一些商品后，

就可在布商品注册、登陆，后就顺利发布商品，由于是直接应对的是

终端消费者，应当把自我公司的信誉和形象搞好，因为任何一个消费

者都愿意购买信得过的公司和产品。买家在B2C交易中，有很多的选

择空间，并且任何一个了一个容消费者收藏商品的购物车，方便消费

者看到自我喜欢的商品时，时间购买。买家的权利显然增多了，能够

对卖家进行评价和投诉，增加了买家的购买主动性。当然在这个环节，

消费者是直接和企业进行购买，专门的物流公司托运产品。网上银行

是交易必不可少的，与B2C不一样的是买家需要的是个人的帐户。

3、C2C：与B2B、B2C相比，个人和个人的网上交易步骤更为简

单明了，只要网上拥有合法身份和网上银行帐户，还有“认证中心”

签发的数字证书基本上就能够在网上开店。在交易平台上，需要把

B2B、B2C的操作完成后，买家在购买商品时虽然有更多的选择空间，

品，买家不再是沉默的，能够对卖家的商品、信誉进行评价，大大掌

握了交易的主动性。个人与个人的交易方式，商品比较单一，数量很

少，基本上无需物流公司的介入，更多的是选择送货上门和邮寄方式

来完成交易，买卖双方只要都开通了网上银行帐户即可进行交易汇款，

C2C的交易。

二、实习班级和实习时间

实习班级：市场营销本科XX。

实习时间：XX年x月x日。

直接由企业或邮局来完成货运，企业和个人都需要有自我的网上

银行帐户，C2C平台上才有能够出售的商品。可是需要注重卖家的信

誉度，XX月XX日买家最大的担心就是要一个诚信度网上银行交易，

安全是最重要的问B2B的交易环节，是很难成功得做B2C的交易平台

上进行发B2C的交易平台或者是卖家都供给能够收藏起来，不能一味

的购买商B2B成功等一段C2C具有法律效用的。就不需要委托专成功

地完成。

三、实习过程的实施

1、组织货源；包括实物、数字，虚拟产品和无形服务。

2、订单处理；企业对企业的模式要对订单的反应及时、准确、

专业、避免订单处理不当的风险。

3、网上支付；

4、物流配送；就是企业能保证货物及时，准确地到达对方手中。

5、售后服务；B2B企业的售后服务要求很高，很专业，是整个

服务的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重

要。

四、实习效果总结

电子商务作为一种高效率、低成本的新兴商务模式正在以爆发式

的速度成长起来，电子商务此刻已经普遍运用于各个角落。此次的实

习资料是围绕我们在一个系统软件中选择一个项目产品进行经营，这

项资料不仅仅为了帮忙我们对电子商务从基础到全面深入的了解，也

算是给我们的一个创业机会。在这个过程中，在学校内接触到真实的

工作环境及工作过程，积累了工作经验，好的基础。

五、实习中存在的问题

1、现有实训软件的不足。

现有实训软件主要面临的问题是没有模拟商务环境。学校只供给

了模拟软件，息和企业信息等关键数据，很多的信息都需要我们杜撰

出来，以保证，远没有真实商品生动、吸引人，发布的产品信息连自

我都懒得去浏览。学生兴趣全无，单凭教师强迫着去完成，效果往往

很差。现有软件是没有消费者的