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2013年数据中心网络运维年终总结
一
工作进度
原因分析
负责数据中心、车公庄职场、IFC职场网络设备和网络系统故障排查、定期巡检、需求实现，IP地址管理等日常维护工作，确保网络系统正常运行。同时为公司员工应用网络系统提供技术支持与需求实现等服务。
参与、配合并协调厂商与公司员工建设IFC职场、丰铭大厦控股公司等新职场网络，后期对新网络核查、测试网络状态与性能。
对厂商提交的数据中心和分职场的设计或实施方案进行审核、修改。
配合厂商或其它项目组成员完成信息收集、咨询解答，文档整理交付、网络变更和测试，项目实施等工作。
负责数据中心网络系统管理体系的完善，编写、规划并整理数据中心网络系统交付文档、维护文档、变更文档，对网络设备配置优化达到标准化、规范化。
完成上级交办的其它工作。
岗位职责描述
2014年数据中心网络运维工作计划
一
自搬迁以来，中华保险安定门数据中心网络在机房基础设施建设、网络设备选型、网络架构，数据流控制、安全策略管理方面日趋健全稳定。在网络工程方面日常工作逐渐由网络变更改动转向日常运维。数据中心网络运维是支撑业务运营的核心，更是数据中心运营重中之重的工作，所以完善信息化制度流程，提升规范化和标准化水平则成为当前数据中心网络运维的首要工作。我的2014年网络运维计划则围绕数据中心网络安全日常运维与标准化规范化来制定。
网络及网络设备
机房基础设施
例行操作
响应支持
优化改善
例行操作
一
响应支持
优化改善
按照约定条件触发或预先规定的常态服务。
分为监控、预防性检查和常规作业。
通过各类技术和工具，对数据中心服务对象的动态和静态指标进行记录、分析和告警，包括对象状态、运行状况和发展趋势等。
为保证服务对象的持续正常运行，对监控记录、运行条件和运行状况进行检查和趋势分析，发现其脆弱性，以便消除或改进。
对数据中心硬件和软件进行的日常维护，包括定期保养、配置备份，数据备份/恢复等活动，以保证设备的稳定运行。
例行操作
一
工作内容及规范
网络及网络设备
机房基础设施
监控
网络设备健康状况整体运行状态、各项硬件资源开销情况季度度巡检报告
网络监控系统日常网络状态报告
设备日志分析月度体现（在巡检报告中体现）
空调系统、供配电系统、发电机、UPS系统、消防系统、安全系统（门禁、告警、监控）日常检查及月度季度巡检报告
预防性
检查
在监控的基础上，对网络或网络设备的性能、脆弱性检查
业务繁忙期与非繁忙期CPU、内存、端口、链路使用峰值或健康状态
备件可用性周期性检查
空调系统、供配电系统、发电机、UPS系统、消防系统、安全系统（门禁、告警、监控）性能检查与脆弱性检查
常规
作业
设备配置、监控系统日志数据分析的备份及存档
网络配置变更文件操作、审核、记录
监控系统日志数据分析与报告生成
基础设施启停机、除尘、门禁授权、探头清洗等基础类作业
基础设置报警、电池放电、器件灵敏度等测试类作业
运行日志、报警记录备份，巡检记录等文件数据类作业
响应支持
一
例行操作
优化改善
根据响应的前提不同，分为：事件驱动响应、服务请求响应和应急响应。
由于不可预测原因导致服务对象整体或部分性能下降、功能丧失，触发将服务对象恢复到正常状态的服务活动。
由有关部门提出各类服务请求，引发的需要针对服务对象、服务等级做出调整或修改的响应型服务。
在数据中心出现超出预定的应急响应重大事件、发生重大自然灾害或由于政府部门发出行政指令或需方提出要求时，启动应急处理程序。
响应支持
一
工作规范
及规范
网络及网络设备
机房基础设施
事件
驱动
解决软、硬件故障引起的业务中断或运行效率无法满足正常运行要求的问题
包括不限于：故障定位、网络备件更换、更改恢复配置、停止或启动网络连接或进程
解决基础设施在软、硬件故障引起的业务中断或运行效率无法满足正常运行要求的问题
制定故障处理流程
服务
请求
实现应用系统运行需要或特定服务相关的请求
规范的需求申请单提交、审查、反馈、实现、备案流程
实现应用系统运行需要或特定服务相关的请求
规范的需求申请单提交、审查、反馈、实现、备案流程
应急
响应
规范的、可实施的网络及网络设备应急预案
文档化、规范化的重大灾害网络及网络设备处理流程
规范的、可实施的基础设施设备应急预案
文档化、规范化的重大灾害下的基础设施设备处理流程
优化改善
一
例行操作
响应支持
数据中心环境优化改善包括；
适应性改进、增强性改进、预防性改进
为保持数据中心服务对象在已变化或正在变化的环境中可持续运行而实施的改造
根据数据中心的运行需求或由于服务对象的缺陷，采取相应改进措施增强数据中心的安全性、可用性和可靠性
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