2第二章 仓储与配送的战略组织.pptVIP

第二章

仓储与配送的战略与组织仓储发展方向1.仓储作业自动化（仓储集装化、仓库自动、仓储装卸搬运机械高效化、条形码技术的推广使用）2.仓储信息化、信息网络化3.仓储标准化4.仓储管理现代化(软硬件投入)第一节仓储与配送战略仓储发展策略1.完善仓库的管理功能（商品分类、挑选、整理、加工、包装、代理销售等）2.注重仓库的信息化和标准化建设（ISO9000认证）3.注重仓库自动化、智能化建设4.积极主动建立网络5.制定人才战略，加快人才培养第一节仓储与配送战略物流指物质实体的流动过程，主要指运输、储存、加工、配货、送货等各种活动物流配送是由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者，它是物流专业化的一种形式第一节仓储与配送战略零库存是指以仓库存储形式的某种或某些物品的存储数量为“零”，即不保持库存。其目的是为了减少社会劳动占用量和提高物流运动的经济效益。第一节仓储与配送战略零库存实现零库存的途径第一节仓储与配送战略ⅱ推行配套生产和“分包销售”的经营制度ⅲ委托营业仓库存储和保管货物ⅳ以“多批次、少批量”的方式向用户配送货物ⅰ企业内部实行“看板供货”制度ⅴ用集中库存和增强调节功能的办法，有保障地向用户配送货物ⅵ采用“即时配送”和“准时配送”方式向用户供货实现零库存的途径第一节仓储与配送战略第二节仓储与配送企业经营组织建构组织管理体系建设原则在配送中心组织管理体系的建设上，应遵循客户服务原则和流程控制原则第二节仓储与配送企业经营组织建构配送中心总经理客户服务部信息与财务部物流业务部增值业务部典型的组织管理体系1.配送总经理（1）制订配送中心年度、月度生产经营工作计划，并负责组织实施与督促、检查。（2）组织协调各生产经营环节和各业务部门之间的关系。（3）负责业务的开发和客户管理与协调，了解掌握存货、仓容、客户及市场的动态变化。（4）负责配送中心的安全生产和业务质量管理。（5）负责审核、签发、授权业务部门提交的业务单证、资料及其变更申请。第三节仓储与配送企业岗位设置2.市场业务员（1）服从配送中心总经理领导，按要求完成下达任务。（2）协调配送中心与客户的关系，保证业务接洽、客户开发与合同签订的顺利开展。（3）及时反馈市场信息，向配送中心总经理提出合理化建议。（4）保守企业商业机密，离开本工作岗位前完成所有工作交接。第三节仓储与配送企业岗位设置3.合同管理员（1）对客户合同进行分类、编号和归档管理。（2）对签订合同时客户提供的预留印鉴、单证式样等进行妥善保管，以便进出库时核对验证。（3）按照国家标准以及业务的需要，制定货物、客户等编码。（4）建立并不断充实完善客户档案，为有关业务部门和领导以及系统内其他单位提供各种客户信息、资料的查询服务。第三节仓储与配送企业岗位设置4.生产调度员（1）负责对各岗位进行管理、指导和协调。（2）及时、妥善处理收发货业务中出现的各种特殊情况和问题，了解和掌握库存货物的储存、保管和质量状况，遇到问题指导和配合理货员及时、妥善地处理。（3）根据业务量大小和缓急合理组织和调配人力、设备。（4）负责掌握仓容情况，合理安排货物储存、保管、装卸、运输中的有关技术问题的处理，并提供相应的技术指导。第三节仓储与配送企业岗位设置5.业务受理员（1）负责受理客户的收发货业务。（2）完成有关业务单证与资料的验证、审核、填制、建档、保管。（3）主要负责进出库数量的统计、建账和出具各类业务报表。（4）向有关业务部门以及客户提供所管货物的相关资料和信息查询、咨询。第三节仓储与配送企业岗位设置6.接运员13.市场信息分析员7.理货员14.财务与会计8.配送业务员15.出纳9.质量管理员16.业务结算员10.流通加工业务员11.代理销售业务员12.系统管理员第三节仓储与配送企业岗位设置第四节仓储与配送作业规程仓储作业成品出货自制入库库存管理库存物资报废采购入库退料报表填报存档一、仓储作业规程仓储作业成品出货自制入库库存管理库存物资报废采购入库退料报表填报一、仓储作业规程第四节仓储与配送作业规程二、配送作业规程1.收货→2.订单处理→3.储位管理→4.盘点→5.拣货→6.