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O2O模式下电子商务用户接受影响因素实证研究中期报告

本研究旨在探讨O2O模式下电子商务用户接受影响因素，利用问卷调查和统计分析方法对影响因素进行分析。

1.研究背景

O2O（OnlinetoOffline）模式是电子商务和传统商业相结合的商业模式。在O2O模式下，通过互联网，用户可以随时随地购买商品或服务，并在线付款或线下支付。O2O模式已经逐渐得到了人们的认可和广泛应用，但是在此模式下电子商务用户接受影响因素仍未有深入研究。

2.研究方法

本研究采用问卷调查方式，以O2O模式下的电子商务用户为研究对象，共收集有效问卷223份。数据采用SPSS24.0软件进行统计分析，主要采用因子分析、多元回归分析等方法进行数据分析。

3.研究结果

3.1样本描述

本研究收集的223份问卷中，男性用户占58.3%，女性用户占41.7%。年龄在18-30岁之间的用户最多，占70.4%，年龄在31-50岁和50岁以上的用户分别占23.3%和6.3%。用户的学历主要为本科及以上，占62.8%。

3.2因子分析

通过因子分析，本研究构建了三个因素，包括服务品质、价格影响和便利性影响。

3.3多元回归分析

本研究采用多元回归分析方法，探讨服务品质、价格影响和便利性影响对电子商务用户接受的影响。结果表明，三个因素中的服务品质对电子商务用户接受影响最大，价格影响次之，便利性影响最小。

4.结论与启示

本研究发现，在O2O模式下，服务品质、价格影响和便利性影响是影响电子商务用户接受的关键因素。在电子商务运营过程中，应注重提高服务品质和便利性，降低价格对电子商务用户的影响。未来可以进一步研究不同类型的电子商务平台的用户接受影响因素，为电子商务的发展提供理论和实践指导。