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商务礼仪论文

湖南商学院

课程论文

题目

浅谈商务礼仪在社交生活中的应用

学生姓名

陈结莹

学号

120810052

学院

外国语学院

专业班级

英语1202班

指导教师

郭一红

职称

副教授

2015

年

11

月

浅谈商务礼仪在社交生活中的应用

[内容摘要]礼出于俗，俗化为礼。生活中，商务礼仪已经成为我们社交生活中必不可缺的一部分。它涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。礼仪既是社会交往活动的重要内容，又是社会道德文化的外在表现形式。一个人只有具备良好的礼仪，才能在今后的社交场合给人留下好的印象。

[关键词]商务礼仪社交生活重要

[ABSTRACT]Theetiquettecomesfromthecustomandthecustomgraduallyturnsintotheetiquette.Businessetiquettehasbecameanessentialpartinoursociallife,whichisconcernedwithdressing,association,communication,emotionalquotientandsoon.Theetiquetteisnotonlyasignificantpartofsociallife,buttheouterperformanceofsocialandmoralculture.Aslongasamanhasgoodetiquette,canheleavesagoodimpressiontoothersinsocialactivities.

[KEYWORDS]Businessetiquette、socialactivities、significance

我国素有“礼仪之邦”的美称，崇尚礼仪是我国上下五千年传承下来的美德继往开来，礼仪规范一直是中华民族特有的文明象征，也是中

以为公司的长远发展服务。良好的礼仪品质不仅在人与人、企业与企业之间的交往中起重要的作用，在国家与国家交往的同时，更是体现了一个民族的优良传统和优秀品质。由此看来，在当今社会商务礼仪的重要性日趋上升，培养具有现代化的专业礼仪已经成为对新视界人才的必须要求。

社交中基本的商务礼仪要求

在人们生活节奏日益加快的今天，个人形象的重要性不断凸显。在一定的程度上来说，组织形象的塑造也离不开个人形象。在社交生活中，我们的个人形象也尤为重要。所以必须通过商务礼仪的学习来塑造良好的个人形象以及商务形象。

仪表整洁恰当，第一印象很重要，初次见面，仪容很重要，应美观、整洁、干净、得体符合所参加的场合。仪容包括着装及化妆，服装款式应注重整体协调，舒适、简洁、得体，与所处场合相协调，什么场合创什么服装；与与你同行的人着装相协调，明确自己的身份，既不能喧宾夺主，亦不能被人忽视；与同你会面的人亦应协调，使你去见面的人或许接待的人感到你的诚意，干练，胜任工作。恰当的着装能体现你的良好精神面貌和对生活的乐观、积极的态度。男士一般以西装为主，而女士正式服装相对而言选择比男士多一些：西服套裙、旗袍、连衣长裙和礼服等，其中西服套裙比较适合于工作场合，而旗袍、连衣长裙和礼服等比较适合社交场合。女士化妆一定要适度，注意扬长避短，自然真实。一般工作交往只需化淡妆，既不能素面朝天，亦不可浓妆艳抹，这是对客人的尊重。

面对面直接交谈是我们在社交中使用最广也是最有效的交流方式。良好的言谈举止会为我们的形象加分，也会增加交流对象对自己的好感度。言谈礼仪的基本原则是我们与人交流时要遵守的根本性准则。概括起来主要有四大原则：聆听原则、适度原则、赞美原则、避讳原则。在与人交流和沟通的过程中，既要专注于听，又要专注于观察，同时还要进行积极地参与和适时地回应。适度则是在讲话时要注意适时、适量和适当。讲话要合乎时宜，注意场合。谈话之中要注意信息不要过于冗长，要因人而异。讲话的内容要适宜、主题要恰当、话题要准确。讲话时要实事求是，注意适度含蓄，切记不要武断，要留有余地。

公务交往中的介绍的问题，分两种：第一种介绍---自我介绍，第二种介绍---介绍他人。自我介绍一般有四个要点需要注意。第一个要点，最好是先递名片再介绍。第二个要点，自我介绍时间要简短，愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了，训练有素。第三个要点，内容要全面。自我介绍一般的内容要四个要素：单位、部门、职务、姓名，一气呵成。第四个要点，倘若你的单位和部门头衔较长的话，这个名字较长的话，一定要注意第一次介绍的时候使用全称，第二次才可以改简称。你别小