《绩效管理的概念内涵综述》1200字.docxVIP

绩效管理的概念内涵综述

一、绩效的内涵

对于绩效概念的理解，从不同的学科视角看有着不同的结果。从管理学的视角看，绩效是组织为实现其目标而进行的有效的输出；从经济学的视角看，绩效是组织和个人进行的薪酬与结果之间的等价交换；从社会学的视角看，绩效可以被理解为组织和员工按照社会责任所承担的职责。此外，不同行业的组织，对绩效的看法会不同，它包括结果、行为以及胜任特征。具体该怎么确定，要视组织的具体情况而定。[2]

随着管理实践的发展以及相关理论研究的深入，绩效的内涵也在不断扩大。当前学界对于绩效的内涵也存在着多种解读，笔者更倾向于以下观点：绩效是指经过考核的工作行为、表现及其结果，绩效包括个人绩效、团队绩效和组织绩效三个层面。组织绩效或者表现为一个生产、运作过程以及某一项职能的绩效，或者表现为一个部门、一个工作团队的绩效；个人绩效通常表现为个人的工作行为、表现和结果，个人绩效是组织绩效和团队绩效的微观基础。[3]

二、绩效管理的内涵

绩效管理作为一种管理方法是对企业绩效的相关问题进行系统思考与改进的过程。绩效管理是一个完整系统，它包括五部分，分别是：绩效计划、绩效监控、绩效考评、绩效改进、绩效沟通。[4]这五部分内容紧密连接，通过不断的计划、考评与改进形成一个循环的动态系统，不断促进企业绩效管理系统的改进与管理能力的提升。

绩效管理作为一种管理思想是对企业员工的相关能力进行改进与提升的过程。绩效管理是对组织和员工的行为与结果进行管理的一个系统，是充分发挥每个员工潜力、提高其绩效，并将员工的个人目标与企业战略相结合以提高组织绩效的一个过程。[5]绩效管理能够为企业不断挖掘和培养人才，从而促进企业的长久发展。

综上所述，绩效管理是基于企业战略目标实现以及员工成长发展而对企业的绩效系统进行循环提升与改进的系统工程。

三、绩效管理与绩效考核的关系

在企业的人力资源管理实践中，有不少企业将“绩效管理”等同于“绩效考核”，其实绩效管理和绩效考核无论在概念内涵、实际应用还是在侧重点上都存在着不同。

首先，绩效管理是一个整体性的系统，它包括绩效计划制定、绩效辅导与沟通、绩效考核以及绩效结果的应用等环节。绩效考核是为了正确评估部门或个人的业绩，以便有效地进行激励，调动员工为实现企业目标而奋斗的积极性，是绩效管理最重要的一个环节。[6]

其次，在实际应用中，绩效管理注重事先的沟通与承诺，注重绩效执行过程中的反馈与辅导，注重结果的应用，而绩效考核只是侧重于绩效的判断与评价。

最后，绩效管理与绩效考核的侧重点也不同。绩效管理是一个强调发展的过程，通过为每一个员工提供支持、指导和培训，提高员工的胜任特征。[7]因而，其侧重于员工能力的培养与提升。而绩效考核只注重成绩的好坏，缺乏对员工未来成长与发展的关注。

总的来说，绩效管理注重发展的考核目的，注重管理过程中的持续沟通，注重战略目标的动态考核体系，注重“辅导”的管理者角色的转变。[8]因此，无论从理论意义上还是实践意义上，绩效管理作为一个系统性的流程与绩效考核相比都存在着较大的差异。