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中国国家图书馆服务营销策略研究的开题报告

一、研究背景

随着数字化时代的到来，图书馆的服务也逐渐向数字化转型，为了更好的服务读者，国内各大图书馆开始发挥信息技术的作用，推出各种数字化服务。但是，由于国家图书馆的服务偏向学术性质，读者群体广泛，如何针对不同的读者群体进行推广，以提升服务体验，仍需进一步探讨。

二、研究内容

本研究拟以国家图书馆为案例，从服务营销的角度出发，分析中国国家图书馆提供的数字化服务，探讨如何通过营销手段，以提升服务体验。

具体研究内容如下：

1.研究国家图书馆数字化服务的类型和特点。

2.调查不同群体读者对国家图书馆数字化服务的使用情况和对服务的满意度。

3.分析不同群体读者对数字化服务需求的差异。

4.研究国家图书馆数字化服务营销策略现状，并分析其存在的问题。

5.探讨针对不同读者群体的数字化服务营销策略。

6.提出改进措施和建议，以提升国家图书馆数字化服务的质量和效率。

三、研究意义

本研究对于提高图书馆数字化服务质量和效率，改善读者体验具有现实意义。同时，针对不同读者群体进行差异化营销策略的研究，可以为其他图书馆的数字化服务提供应用参考。

四、研究方法

本研究采用文献调研和问卷调查相结合的方式，收集和分析国内外图书馆数字化服务相关的文献和数据，了解不同群体读者的使用情况和服务需求，同时借助专家访谈等方法，进一步探究数字化服务营销策略的建议和改进措施。

五、预期结果

本研究预计可以全面了解国家图书馆数字化服务的特点和存在的问题，探究不同读者群体的需求和差异，提出针对不同读者群体的数字化服务营销策略的建议和改进措施，并且在推广数字化服务的过程中，提升国家图书馆服务的质量和效率，为其他图书馆的数字化服务提供应用参考。