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程控用户交换机的类型与功能

第一，用户交换机的作用

用户交换机是机关工矿企业等单位内部进行电话交换的一种专用交换机，其基本功能是完成单位内部用户的相互通话，但也装有出入中继线可接入公用电话网的市内网部分和网中用户通话(包括市通话，国内长途通话和国际长话)。由于这类交换机系单位内部专用，故可根据用户需要增加若干附加性能以提供使用上的方便。因此这类交换机具有较大的灵活性。

用户交换机是市话网的重要组成部分，是市话交换机的一种补充设备，因为它为市话网承担了大量的单位内部用户间的话务量，减轻了市话网的话务负荷。另外用户交换机在各单位分散设置，更靠近用户，因而缩短了用户线距离，节省了用户电缆。同时用少量的出入中继线接入市话网，起到话务集中的作用。从这些方面讲，使用用户交换机都有较大的经济意义。因此公用网建设中，不能缺少用户交换机的作用。

用户交换机在技术上的发展趋势是采用程控用户交换机，采用新型的程控数字用户交换机不仅可以交换电话业务，而且可以交换数据等非话业务，做到多种业务的综合交换、传输，为各单位组建综合业务数字网(ISDN)创造了条件。目前已可接入ISDN用户。SOPHO是世界上首部能处理ISDN业务的综合信息交换机，无论是提供的接口还是信令方式完全符合ISDN的规范。可以坚信，在未来的ISDN网中程控数字用户交换机将发挥巨大的作用。

第二，程控用户交换机的类型

(1)宾馆型：宾馆型程控用户交换机出入局话务量大，不需要直接拨入功能(DID)，为此话务台功能要强。为满足客人打长途电话的需要，应具有PAMA(PrivateAutomaticMessageAccounting)计费功能。为满足宾馆客房管理软件，提供了以下功能：

①房间控制：客人离店结账电话自动闭锁。

②留言中心：对临时外出的客人的来话呼叫，提供留言服务。

③客房状态：随时提供客房占用，空闲，是否打扫的情况。

④自动叫醒：按客人需要，准时叫醒客人。

⑤请勿打扰：为客人提供安静环境，客人在电话输入指令后，任何电话不能呼入，但超过一定时限失效。

⑥综合话音和数据系统：使商务办公人员通过个人计算机从远处计算机或数据库，取得重要商业信息及资料。

(2)医院型：这是装有医院特点软件的专用程控交换机。软件功能中除具有宾馆功能外，还具有呼叫寄存，呼叫转移，病房紧急呼叫，热线电话及配合救护车的移动通信接口的功能。

(3)银行型：银行型专用软件包括总行和分行间的通信联络，呼叫代答，警卫线路，外线保留等。同时具备办公自动化PABX的功能。

(4)办公自动化型：(OA)

①办公室人员需要最现代化的话音通道程控交换机完成一流的话音通信要求。呼出要求快速自动直拨，即缩位拨号功能。呼入要求全自动呼入，即DID(DirectInwardDialling)功能，避免话务员介入，提高效率。

②要解决办公桌的微机通过程控交换机使用内部的数据资源和外部的数据库。目前程控用户交换机能提供传输速率为144kb/s的用户线数字传输通道，即2B＋D(64kb/s传输话音，64kb/s传输数据，16kb/s传输信令)。并且通过异步、同步适配器传输方式，传输电报、传真、文字及固定图像等。先进的第四代程控交换机可提供2Mb/s的传输通路，还可开展宽带非话业务，传输动态图像和电视电话等。

③提供分组交换接口，提高与公用数据网及分组交换网并网能力。

④具有话音邮递和电子邮箱等功能。

⑤办公室自动化中的程控用户交换机需要更高的可靠性，否则影响将是十分严重的，为此必要的冗余度是重要的。

SOPHO协作开放式办公自动化系统便是此类型产品的杰出代表，具备先进完善的办公自动化功能。

(5)专网型：具有组网汇接功能的程控用户交换机应具有多位号码存储，转发能力，直达优先路由选择，自动迂回，外线呼叫等级限制，等位拨号，功能透明，远端集中维护管理及话务台集中设置等。对专网型程控交换机应着重考虑其中继接口，信令方式与传输系统的配合能力。还可能要求具有汇接，长途甚至与农话业务配合功能。