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商务礼仪题目

一.单项选择题

1?商务礼仪的首要问题是

A.?尊重为本

B.?规范为本

C.?友善为本

D.?招待为本

答案：A

2?“跟什么人说什么话”是商务礼仪()特征的喻意。

A.?规范性

B.?对象性

C.?制度性

D.?针对性

答案：B

3?按商务礼仪，引导者应在客人的

A.?左前方引路

B.?左后方指路

C.?右前方引路

D.?右后方指路

答案：A

4?进行商务正式宴请时，首先考虑的是

A.?座次

B.?菜肴

C.?餐费

D.?时间

答案：A

5?不属于商务礼仪3A原则的是

A.?接受对方

B.?重视对方

C.?记住对方

D.?赞美对方

答案：C

6?公务场合应着

A.?制服

B.?时装

C.?礼服

D.?民族服装

答案：A

7?自我介绍时要避免

A.?先递名片，再做介绍

B.?先做介绍，后递名片

C.?长话短说

D.?内容完整

答案：B

8?职场可以交谈的内容

A.?国家秘密

B.?私人问题

C.?议论同事

D.?合同问题

答案：D

9?陌生场合不可谈

A.?个人问题

B.?哲学

C.?文学

D.?天气

答案：A

10?()座次排列不是商务交往中的基本规则。

A.?面门为上

B.?以左为上

C.?居中为上

D.?离远为上

答案：B

二.多项选择题

1?商务礼仪的规范性是

A.?舆论约束

B.?自我约束

C.?强制约束

D.?非强制约束

答案：ABC

2?与别人交谈时三不准是指

A.?打断别人

B.?补充对方

C.?更正对方

D.?看重对方

答案：ABC

3?在商务交往中，商务礼仪发挥作用。

A.?增强素质

B.?塑造形象

C.?增强沟通能力

D.?提高交际能力

答案：ABCD

4?商务礼仪可以维护()的形象

A.?个人

B.?企业

C.?国家

D.?单位

答案：ABCD

5?着装应考虑()等几个方面。

A.?符合身体

B.?扬长避短

C.?遵守惯例

D.?区分场合

答案：ABCD

6?休闲场合忌着

A.?制服

B.?运动装

C.?礼服

D.?套装

答案：ACD

7?交际式自我介绍包括

A.?单位

B.?部门

C.?职务

D.?姓名

答案：ABCD

8?商务通话不可选

A.?周一上午

B.?周五下班前

C.?晚上10点后

D.?周二上午

答案：ABC

9?电话公务应注意

A.?报

B.?转

C.?送

D.?批

答案：ABCD

????????????????????????????????????????????商务礼仪大赛（初赛）试题

??????????????????????????????????????????????★★★★开考前绝密

??????考生注意：不得用红色笔、铅笔答题，不得在试卷纸外的其他纸张上答题，否则试卷无效；

???????请在规定区域内作答，超出边框视为无效作答。

?

试题类型?单选题?多选题?判断题?简答题?总分???

得?分??????

一单项选择题。（每题2分,共40分）

1、公务员着装时全身服装的色彩不应超过（?B?）种。

???????A二???????B三????????C四????????D五

2、当您的同事不在，您代他接听电话时，应该（B）

Ａ．先问清对方是谁Ｂ．先告诉对方他找的人不在

Ｃ．先问对方什么事Ｄ．先记录下重要的事，等同事回来处理

3、打电话时，话筒与自己的口部最规范的距离是（C?）??

????????A?5到6厘米?????B?4到5厘米????C?2到3厘米?????D?1到2厘米

4、在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过（C）?

????????A?1分钟?????????B?2分钟??????????C?3分钟??????????D?5分钟

5、接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过（?B）?之后。

????????A一声?????????????B?两声???????????C?四声???????????D?五声

6、穿西服时，最理想的衬衫颜色是（A）?

????????A?蓝色???????????B?白色??????????C?灰色???????????D咖啡色

7、一位女士拥有5枚戒指、3条手链、4条项链、2副耳环，则她应该（D?）????

???????A?全部佩带???B各佩带一件???C佩带某一类的全部??D佩带总共不超过3件

8、主人一般