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德邦物流公司管理信息系统应用现状问题及完善对策研究

目录

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35561.德邦物流公司管理信息系统应用现状 1

224202.德邦物流公司管理信息系统应用存在的问题 2

191982.1管理信息系统与业务流程匹配应用欠佳 2

204192.2管理信息系统应用面临兼容性不足困境 2

294642.3缺乏高素质人才参与管理信息系统应用 2

184622.4网络化技术应用不足 3

205302.5系统技术应用缺乏标准 3

56192.6容易受其他系统的不利影响 3

41983.德邦物流管理信息系统发展对策 3

196713.1打造与企业业务更吻合的物流信息管理形式 3

100683.2完成系统集成和升级并统一规范 4

283843.3加强物流信息化人才的培养 4

163543.4加强信息技术应用，提升企业竞争力 4

40583.5物流系统应用标准化 5

269183.6做好系统维护和监测 5

28414.总结与致谢 5

16239参考文献 6

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摘要：随着我国整体经济不断发展，各大物流企业迅速成为推动城市发展中的重要支柱，本文通过对德邦物流公司管理信息系统应用现状进行了分析，从中找出了德邦物流公司管理信息系统应用存在管理信息系统与业务流程匹配应用欠佳、管理信息系统应用面临兼容性不足困境、缺乏高素质人才参与管理信息系统应用、网络化技术应用不足、系统技术应用缺乏标准以及容易受其他系统的不利影响的问题。最后并根据问题，打造与企业业务更吻合的物流信息管理形式、完成系统集成和升级并统一规范、加强物流信息化人才的培养、加强信息技术应用，提升企业竞争力以及物流系统应用标准化和做好系统维护和监测的对策。希望以此来推动物流行业的整体经济发展。

关键词：德邦物流；信息系统；应用

1.德邦物流公司管理信息系统应用现状

德邦物流在国内的各个省市和自治区都有相关的营业网点总体规模五千以上，也是在国家评级的同类行业中等级很高的企业。其主要负责像快递和快运等相关的增值业务。总共用来参与运输的车辆接近上万辆，横跨全国各省，其中分运中心遍及北上广等地区越有上百处，运输业务也做到了通宵达旦。德邦作为一个大型的物流企业，当前业务范围也比较广泛，其中包括公路的快运和快递服务为其核心的业务，服务的对象主要是一些工贸企业等。具体的物流产品的类别可以分为公路运输、其他货物运输、快递运输这三个业务模块。其企业愿景是成为现代物流的龙头企业，并在快运和快递方面具有高度的领先优势，并形成现代化的综合物流企业。相对而言，德邦的目标显得更加清晰，具体为保持当前领先的行业优势的基础上，对物流覆盖的具体地区和相应的网点形成扩大的趋势，抢占更多的市场份额。在网络信息化的大背景下，加强业务的高效性和专业性，利用信息系统助力物流运输的整体发展，不断提升客户满意度，优化客户体验，努力创造客户价值等。

2.德邦物流公司管理信息系统应用存在的问题

2.1管理信息系统与业务流程匹配应用欠佳

德邦物流公司使用的物流管理信息系统，是信息化建设伊始规划设计的，整体是以业务流程为导向。虽然解决了“金字塔”式组织结构带来的“各部门各行其事、沟通不够、信息不共享”的问题。但是随着业务量的快速上升，从整体上来说，物流管理系统只是片面的解决了物流业务过程中的一个环节或几个环节中的问题，无法从整个业务流程角度去解决整体流程问题。

2.2管理信息系统应用面临兼容性不足困境

由于信息化进程的不断推进，德邦物流在不同时期使用了多种信息化技术和手段，物流管理系统是信息化建设前期开发并投入使用的，之后有陆续使用了ED工平台、射频识别系统等技术手段，导致了前期开发的系统与后期购置的系统在使用标准和技术平台上不一致，导致系统整体的兼容性不足，部分信息不能及时的全部共享。比如GPS系统在进行车辆跟踪时，需要人工将车辆信息录入物流管理信息系统，这样既造成了重复工作，又会出现由于人为操作失误而导致的物流信息的错误。另一方面德邦物流在多地设有分公司，目前各分公司都有独立的管理信息系统，能否将各分公司的系统进行统一规划进行兼容，将成为德邦物流发展路上最大的拦路虎。

2.3缺乏高素质人才参与管理信息系统应用

随着信息化技术的广泛应用，物流作业逐渐出现智能化、规范化、个性化、一体化的特征。无论是对物流现场操作还是后台管理都提出了更高的要求。随之而来的是对物流的从业人员的素质和水平提出的挑战。目前该物流企业中专业人才的比例很低，即有物流专业能力，又具有较强管理的人才是少之又少。经过实际调查，得知德邦物流公司80%的员工都是本科学历，但是复合型物流信息管理人才比例只有36%，大部分的