银行联网报警服务采购项目投标技术方案（技术标）.docx

银行联网报警服务采购项目

投标文件

（正本）

项目编号：xx

项目名称：xx银行网点及自助银行联网报警服务

品目（如有）：无

采购方式：公开招标

投标人：xxx

详细地址：xxxx

联系人：xxx电话：xxx

202x年xx月xx日

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目录

TOC\o1-4\h\u一、技术文件 3

（一）针对本项目提供的实施方案 3

1. 技术方案设计 3

1.1. 设计思路 4

1.2. 设计原则和标准 5

1.3. 本项目概述 6

2. 供货保障措施 18

2.1. 供货周期承诺 18

2.2. 供货计划 18

2.3. 保证措施 21

3. 施工计划 23

4. 工期安排 24

4.1. 安排计划 24

4.2. 相关保证措施 25

4.3. 工期进度保证措施 26

5. 施工组织安排 30

5.1. 项目实施组织机构图 30

5.2. 项目实施管理部岗位职责 30

5.3. 施工现场管理制度 34

5.4. 施工准备 38

5.5. 安装方案 43

6. 服务方案 49

6.1. 升级维护方案 49

6.2. 应急解决方案 59

6.3. 质量保证措施 62

（二）针对项目所提供的售后服务方案 71

1. 技术支持 71

1.1. 服务队伍 71

1.2. 维保服务工作规范 71

1.3. 服务流程 72

1.4. 现场服务 74

1.5. 备件支持 74

1.6. 及时通知服务 74

1.7. 客户咨询 74

1.8. 提供长期技术咨询服务 74

1.9. 定期走访、回访与关怀服务 74

1.10. 电话回访 74

1.11. 定期巡检 75

1.12. 保修期后服务 75

1.13. 免费升级 75

1.14. 用户档案管理 75

1.15. 监督服务 75

2. 技术服务 75

2.1. 服务原则 75

2.2. 技术支持与服务内容 76

2.3. 监督和投诉 77

2.4. 技术支持体系 77

2.5. 服务方式 77

3. 组织方式 79

4. 维护响应时间 79

5. 保障措施 80

5.1. 售后服务保障体系 80

5.2. 保障措施 81

（三）投标人认为可提供的其他技术资料 83

技术文件

针对本项目提供的实施方案

技术方案设计

我公司在接到贵阳银行黔东南分行3年期综合性营业网点、自助银行“110”联网报警服务采购项目招标文件后，公司多次组织工程技术人员对招标文件进行细致的研究和讨论，并组织了各个专业针对贵阳银行黔东南分行3年期综合性营业网点、自助银行“110”联网报警服务采购项目的特点、重点、难点进行反复研究和方案论证比较。其目的是使技术方案科学、合理、详尽、具有很强的可操作性和针对性。为了更好地进行技术方案文件的编制，使今后的工程施工组织更符合实际，更具有针对性，我公司曾多次组织相关专业人员现场进行勘查和了解，对场地和周边环境和各种条件有了很深的了解（诸如道路交通、施工范围、施工供水、排水、供电，周边环境等），这对技术方案的贯彻实施和项目施工进度的控制十分有益。

根据我公司以往承建过类似的项目，积累了较为丰富的施工经验，积累了一套成熟先进的施工技术和管理经验，为本项目的圆满完成奠定了基础，我们将结合本项目的特点，针对重点和难点制定专项施工方案和保证措施。若我方荣幸的中标，我方保证遵守甲方的各项管理制度，保证为本项目的优质快速完成发挥最大的能力。针对本项目的特点，我公司为本项目所选派的项目经理部的技术管理人员已经全部拟定，其中项目经理和主要的管理人员，承担过多项类似项目，并具有丰富的实际施工经验。该项目经理部的管理人员综合素质高、业务能力强、具有类似项目和类似项目关键技术的实践经验和技术管理水平。

在本项目上，我公司会积极、主动、高效为业主服务，秉承“急业主所急，想业主所想”的指导思想，努力拓展并延伸为业主、设计和监理等有关各方的服务范围和内涵，处理好与业主、监理以及相关政府部门的关系，与业主及监理密切配合，诚心诚意接受业主项目师、监理项目师和设计师在施工全过程中的指导、监督和热忱帮助，使项目各方形成一个团结、协作、高效、和谐和健康的有机整体。形成合力共同促进项目综合目标的实现。

我公司将依靠公司的综合实力。籍已承建项目之高贵品质、合理而富有竞争力之报价，本着“诚信