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装饰公司设计部总监岗位职责〔共7篇〕

第1篇：装饰公司设计部岗位职责

设计部管理制度设计师日常行为标准

为树立万家装饰公司良好的企业形象，同时早就我公司优

秀的品牌设计师，在考虑行业特点，公司及员工行为标准的根

底上，增加了设计师日常行为标准。望设计师在实际工作过程

中理解、融入、运用。

一、品德方面

有良好的职业道德，为人诚恳。有乐观向上的精神。谦虚

大度，虚心请教。富有凝聚力及团队精神。纪律性，荣誉感。

做学习型个人。

二、专业知识方面

具有相关专业的学历，并有两年以上的实际经历。专业性

强，工作挑理有序。有时尚、敏锐的思维和设计理念。定期承

受培训及自我培训。

与各部门多沟通，丰富自身价值、才能。

三、效劳方面

1．着装：设计师的着装本职大方得体原那么，最好穿职

业装。

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2．举止：举止文雅，同客户交谈时不要抓耳挠腮，去除

不必要的手势，端坐自然，不能跷二郎腿。

3．言谈：用语文明，效劳热情。接听客户时应首先问

好，同客户交谈中要先倾听对方需求，不要经常打断对方谈

话，谈话中要使用普通话，对客户不懂的问题要耐心解释，要

对客户预期平和而又不乏热情；见到客户时要面带微笑，主动

打招呼，假如客户知名要找的设计师未在场，设计部经理要在

此期间负责接待客户。

4．严格守时：要有时间观念。在签单前规定时间呢出立

面、平面、顶面图。为防止延误工期，剖面图和节点图可以适

当稍后，同客户预约见面，请勿迟到，却非得已，一定向科幻

剧诚恳抱歉以及求客户谅解。所有施工图必须在开工前出全。

5．工作协调：

1)设计师应协调工程队与业主关系，及时解决问题。工程

假设有变项，要及时出图，与客户沟通，通知工程队，以免延

误工期。

2)业务员协调设计师，设计师协调工程队做好客户效劳。

3)工程补图必须在24小时之内完成交予工程部。4)工程变

项，工程部及时与设计师沟通，在客户认可后设计师必须签字

方可施工。5)施工期间设计师还须与客户多联络，多沟通，尽

早发现和解决问题。

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6)施工期间设计师还须与客户有份详细的记录，随时跟

进，掌握进度，进步成单率。

7)设计师在签单前，图纸和报价单必须得到主管经理的审

核、签字、方可签单。

8)设计师在签单前，尽量不要让客户私加条款，须得到公

司同意方可。

9)施工前，设计师须与工程经理就图纸进展沟通，做到工

程能顺利进展。

6．其他效劳：在陪客户挑选、购置非公司提供工程时，

制止与供给商谈价并索要回扣。

四、洽谈

1．制止低价切入。包括每项低、漏报、签单后可再增

项，造成客户不满意。

2．制止夸张其词的许诺。应实事求是，防止造成客户的

失落心理。

3．预算工程应全面，价格要准确合理，以免给公司造成

损失。

4．严禁设计师对客户有超出公司范围的承诺。

五、惩罚

1．设计师如有违背上述规定者，根据《设计部规章制

度》的奖罚制度，轻者批评教育，重者发细微或严重过失单。

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2．设计师如损坏公司声誉或带来重大经济损失者，给予

开除处分，并追究法律责任。

设计部规章制度

一、日常行为

见《设计师日常行为标准》。

二、工作标准

1．设计师对所谈客户跟进效劳不到位，该设计师主管承

受连带责任。

2．凡客服接到在施工客服投诉设计师图纸或效劳的或

来访，经公司界定后，视情节轻重扣除当时设计师该提成的

5%-10%作为罚款；如执行过程中再接到类似投诉，那么当事设

计师行政罚款200元；情况严重者公司将保存开除权利。

3．设计师在规定的时间内未提供全套图纸者，视情结轻

重罚款提成的5%-10%。

4．设计师与合作方签合同考虑不周，预算中出现较大偏