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管理学习题一至三章要点

第一章管理活动与管理理论

一、选择题

1、_____职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。

A.决策

B.信息

C.控制

D.创新

2、管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所行使的是_____

的角色。

A.代表人

B.联络者

C.发言人

D.谈判者

3、_____被称为是“人事管理之父。”

A.亚当·斯密

B.泰罗

C.罗伯特·欧文

D.亨利·法约尔

4、_____被称为是“科学管理之父。”

A.亚当·斯密

B.罗伯特·欧文

C.亨利·法约尔

D.泰罗

5、_____对于高层管理最重要，对于中层管理较重要，对基层管

理较不重要。

A.技术技能

B.人际技能

C.概念技能

6、越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技

能的需要，就越是按_____顺序排列。

A.概念技能，技术技能，人际技能

B.技术技能，概念技能，人际技能

C.概念技能，人际技能，技术技能

D.人际技能，技术技能，概念技能

7、梅奥对其领导的霍桑试验进行总结，认为工人是______。

A.经济人

B.社会人

C.理性人

D.复杂人

8、斯密认为人是_______。

A.理性人

B.社会人

C.经济人

9、保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，

这是管理的_____职能。

A.控制

B.组织

C.领导

D.决策

10、韦伯认为_______权威是理想组织形式的基础。

A.个人崇拜式

B.理性—合法的

C.传统式

11、通过方案的产生和选择表现出来的管理职能是_______。

A.计划

B.组织

C.领导

D.决策

12、_______职能是各项管理职能的灵魂和生命。

A.决策

B.领导

C.创新

D.控制

13、在_______中，管理者处理信息并得出结论。

A.人际角色

B.信息角色

C.决策角色

14、管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时，所

扮演的是_______。

A.发言人角色

B.传播者角色

C.联络者角色

15、著名的霍桑研究就是采用_______研究管理中人际关系的成功

例子。

A.归纳法

B.试验法

C.演绎法

16、属于人际关系学派的主要观点是________。

A.企业的职工是社会人

B.满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键

C.企业中实际存在着一种“非正式组织”

D.人的行为都是有一定的动机引起的

E.企业应该采取新型的管理方法

17、管理中的组织职能首先是对管理人员的______的管理。

A.管理水平

B.管理方法

C.管理质量

D.管理劳动

(答案：BACDCCBCABDCCABABCED)

二、名词解释

1、管理

2、全面质量管理

3、差别计件工资制

三、简答题

1、根据明茨伯格的理论，管理者应扮演那些角色？

2、根据卡茨的研究，管理者应该具备哪些技能？

3、泰罗的科学管理论包括哪些方面？

4、差别计件工资制与计件奖励工资制有什么不同？

5、什么是非正式组织？

6、什么是管理？如何理解管理的具体含义？

7、管理包括哪些职能？他们各自的表现形式是什么？它们的相互

关系是怎样的？

8、理解法约尔关于经营和管理的概念及其管理原则。

9、梅奥的人际关系学说与泰罗的科学管理理论有何不