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养老机构运营方案

养老机构运营方案

一、组织结构和团队建设

一）机构设置人员配置

在开业前的第六个月，机构应准备就绪，拟定管理团队的

组成部分相应的人数配备。这包括院长、副院长以护理部、

医务部、办公室、XXX、外联部、社工部、财务部、膳食部、

质控部和后勤部，共个部门。具体设置见附件。

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在开业前的第五个月，机构应开始发布员工招聘信息。

XXX负责各部门员工的招聘，包括招聘会的参与、新员工的

入职、体检、培训以各部门管理制度标准的制定和薪资待遇

的制定等。完成所有岗位职责任职要求后，制定基层员工的

培训计划。各部门人员到位后，进行相关岗位培训，明确具体

工作职责，落实工作内容，开展各项工作。

1）中层人员招聘培训计划

新设机构可由重阳老年公寓内派相应的管理人员上岗，同

时对外进行招聘，以此负责整个部门的运行。中层人员的招聘

要求需具有相应管理工作经验年以上。人员招聘齐全后进行

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岗前培训，以机构的特点、运行、管理模式等主要内容进行介

绍，确保中层人员对机构有基本的了解，再进行工作的展开。

2）基层人员招聘培训计划

一线医护人员主要从学校招聘。由XXX经营的广西重阳

老年公寓在护士招聘方面具有巨大优势。通过与学校建立长期

人才输送基地，学校可为机构培养大量的护理人才。主要方式

为扩大护理方面的招生，加强对护理专业学生的价值观、人生

观和就业观的引导，加大到机构实践的力度和强大，增强学生

综合素质和能力。这样既可以提高学校的就业率，同时也能让

护理专业的学生发挥自己的优势所在，成为养老护理事业的接

班人。同时，不仅仅发展与XXX的人才合作，还可将南宁市

卫校、XXX等卫生学校发展成为机构的人才定点院校，长期

合作，保证人员配备充足。

2、我们将遵循公平、公正、合理的原，对各科室的工

作质量进行控制、反馈、通报，并提出合理化建议，以促进护

理院各项工作质量的持续改进。

3、我们经常深入科室开展调查研究，以掌握全院质量管

理工作情况，并努力发现和解决问题。

4、我们将耐心细致地做好各类解释工作。

5、我们积极探索现代医院质量控制方法，以不断提高我

们的工作质量。

四）行政管理制度

机构办公室内设有人力资源部和外联部。XXX负责人员

的招聘、培训、激励措施制定以与员工相关的各类人事工作

的办理，包括合同的制定、修改、变更、解除、续签等；外联

部负责机构的宣传管理、广告制作、营销推广等工作内容。具

体包括以下内容：

1.用工制度：包括招聘、录用、合同签订解除。

2.劳动纪律：包括上下班纪律、考勤、请假等。

3.年休假制度。

4.计划生育管理制度。

5.奖励规定。

6.处罚条例。

五）财务管理制度：

1.财务工作制度：主要包括库存现金管理、银行存款管理、

内部控制处罚办法，以收费员的管理制度等内容。

六）后勤保障制度

1.环境安全：机构内的环境安全主要为人身安全和设备安

全。机构内的保卫、维修、绿化、固定资产管理、电气火工作

主要由后勤人员负责。具体包括物业管理、维修人员安排制度、

水电维修工作内容、固定资产管理制度、发电机维修、保养制

度、关于热水供应的规定、消防设施检查制度、消防设施、消

防器材管理规定、配电房安全管理制度、防火巡查、检查制度

以车辆、人员出入的规定。

2.环境保洁：机构内的清洁工作主要由清洁员负责，招聘

由人事部负责，并按照工作职责进行工作。主要分为公共清洁

区和护理区工作职责。

七）膳食部管理制度

食品安全控制主要由膳食部负责，包括食堂管理员工作要

求、配餐员工作要求、采购员工作要求、食堂验收员工作要求

等。我们将严格按照《食品卫生安全管理规定》进行生产、加

工和制作，以确保机构内饮食安全。

八）紧急或意外事件的防控和预案措施

护理部应急预案措施包括：

1.护理重点环节应急预案措施。

2.老人病情变化应急预案程序。