管理学院《专业技能》考试试卷(368).docxVIP

管理学院《专业技能》

课程试卷（含答案）

__________学年第___学期考试类型：（闭卷）考试

考试时间：90分钟年级专业_____________

学号_____________姓名_____________

1、简答题（135分，每题5分）

1.简述员工职业生涯规划的基本方法。

答案：员工职业生涯规划的基本方法包括：

（1）员工职业生涯规划的“5W法”

“5W法”又称“归零思考法”，它是一种简单，有效的职业生涯规划方法。这种方法从问自己是谁开始，然后依次问下去，共有五个问题：

①你是谁？（whoareyou？）

②你想干什么？（Whatdoyouwant？）

③你能干什么？（Whatcanyoudo？）

④环境支持或允许你干什么？（Whatcansupportyou？）

⑤你最终的职业目标是什么？（Whatyoucanbentheend？）

（2）员工职业生涯规划的“四步法”

员工职业生涯规划的“四步法”，是按照自我剖析、目标设定、目标实现策略、反馈与修正四个阶段制定规划的方法。其具体步骤如下：

①自我剖析。自我剖析是指全面、深入、客观地分析和了解自己。

②目标设定。目标设定是在上述自我剖析与定位的基础上，设立明确的职业目标。

③目标实现策略。目标实现策略是通过各种积极的具体行动与措施去争取职业目标的实现。

④反馈与修正。反馈与修正是指在实现职业生涯目标的过程中，根据实际情况自觉地总结经验和教训，修正对自我的认知和对最终职业目标的界定。

解析：空

2.简述员工总流动率、流失率、留存率的主要计算方法。

答案：（1）员工总流动率的计算

企业员工的总流动率可以采用以下公式进行计算：

员工总流动率＝某一时期内员工流动的总数/同期的员工平均人数×100%

本计算公式可以反映企业员工流动的总规模和基本状况，但其主要缺点在于，不能反映出企业员工流动的具体原因。从员工流动的原因来看，按照员工流动的类别如自愿流动、非自愿流动以及自然流动等标志计算员工流动率，对加强员工的流动管理更具应用价值。计算各类员工流动率时，可保持上述公式的母项，即一定时期内的企业员工平均人数不变，子项则根据流动原因的不同进行改变。

按照流动原因和具体类型计算的流动率，通常有以下几种：

主动辞职率＝某一时期内主动辞职的员工总/同期的员工平均人数×100%

被动离职率＝某一时期内被动离职的员工总/同期的员工平均人数×100%

员工辞退率＝某一时期内被辞退的员工总/同期的员工平均人数×100%

（2）员工流失率与留存率

上述统计指标虽能反映企业员工的总流动和分流动的一般情况，但无法反映某一特定群体员工的变动情况。为此，还可以采用以下两种员工流动指标，对一定时期内的某一群体或批次员工进行跟踪调查。

①员工流失率＝某一时期内某一群体流出员工数/同期期初员工总数×100%

②员工留存率＝某一时期内某一群体在职员工/同期期初员工总数×100%

或者：员工留存率＝1－员工流失率

总之，按照不同的统计口径和标志，可以计算出反映不同范围和对象的员工流动率。为了全面掌握企业员工流动原因、基本流向和程度，企业应根据实际管理的需要，定期地对企业员工流动率进行统计分析，以便为企业人力资源管理提供科学的依据。

解析：空

3.简述仲裁的时效制度。

答案：（1）仲裁的时效制度的含义

时效是指一定的事实状态持续存在一定时间后即发生一定法律后果的法律制度。劳动争议仲裁时效是指当事人因劳动争议要求保护其合法权利，必须在法定的期限内向仲裁委员会提出仲裁申请，在法定期限内不行使权利，即丧失胜诉权的制度。其内涵是：①仲裁时效以权利人不行使权利的事实状态的存在为前提条件。②仲裁时效的法定期间是权利人向仲裁委员会提出仲裁申请的法定有效期限。③权利人在法定的期间内不行使权利。即丧失胜诉权，也就是丧失请求仲裁委员会依照劳动争议仲裁程序裁判义务主体向权利主体履行义务的权利。

（2）仲裁的时效制度的特征

①仲裁时效具有消灭时效的性质，是以权利人不行使请求劳动争议仲裁机构保护其权利的事实状态为前提条件，在仲裁时效期间届满之后，权利人即丧失了请求仲裁委员会依照仲裁程序裁判义务主体履行义务的权利。

②仲裁时效只发生消灭胜诉权的后果，并不发生消灭实体权利的后果。仲裁时效届满后，虽然权利人丧失了请求仲裁委员会依照仲裁程序对其权利予以保护的胜诉权，但并不因此丧失实体权利，即仲裁委员会不再保护其权利，也就是所谓的“超过了仲裁时效，仲裁委员会不予受理”，但是，权利人