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空置房管理规定

1.目的规范空置房的管理工作,确保空置房管理的质量。2.适用范围适用于

物业部已接管的空置房管理。3.职责客服组主任负责空置房管理的组织、监督工

作。客服组各区域高级物业助理负责实施空置房管理进行管理。初级物业助理负

责依据本规定执行空置房和日常管理工作。4.名词解释空置房:这里指发展商尚

未售出的房屋。包含已销售但未交楼的闲置房。5.程序要点:空置房的维护。工

程组协助对空置房内单元房屋的质量进行维护。空置房由客服组物业助理进行日

常管理。物业助理根据季节变化定时对空置房进行开窗通风、散热。防止墙面、

天花发霉、木制品生虫及变形。对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房间

进行遮阳,防止木器干裂;在梅雨季节应注意防潮,防止木器发霉、变形。物业助

理每月定期通知保洁部进行一次例行清洁。对于精装修的房屋保洁部应视情况定

期对木器、大理石等进行打蜡、防护处理。物业助理巡楼时应注意空置房的防火、

防盗工作。如发现空置房内有异常情况应及时向客服组主任汇报。物业助理每次

巡楼后应将空置房的维护管理状况记录在工作记录中(详见空置房巡查记录表),

及时汇报异常情况。物业助理每周巡查两次,如遇到下雨或刮风时应及时检查,

预防事故的发生。高级物业助理每周巡查两次,客服主任每周抽查一次,做到及

时发现问题及时解决。6.每月汇总一次上交物业部保存,保存期直至空置房售出

后一年。

篇2：物业空置房屋管理标准作业规程

空置房屋管理标准作业规程目的为了规范空置房屋的管理工作，确保空置房

屋管理的质量，特制定本规程。适用范围本规程适用于顺驰物业所管辖区内各

项目已接管的空置房屋的(不含托管房屋)日常管理。职责客服中心负责对空置

房屋的使用管理及房屋档案资料管理。维修部负责制定空置房屋的巡查、修缮计

划及实施。环境管理部负责制定空置房屋的清洁计划及实施。公司财务部负责空

置房屋物业管理费的收取。程序要点空置房屋的使用及房屋档案资料管理经物

业管理中心接管的空置房屋，由客服中心档案资料员根据房屋接管验收记录进行

建档。根据巡查情况，对空置房屋出现的问题应及时安排相应的部门进行处理。

对空置房屋的钥匙外借进行管理，具体内容参见《钥匙委托管理标准作业规程》。

档案资料员应将每月的空置房屋使用动态，包括：已出售、已入住、已装修、房

屋使用情况等，登记在《房屋动态表》中，每月5日前报项目经理确认后，存入

房屋档案盒中保存。空置房屋管理费用征收办法：结合当地物业管理条例，对

接管房屋向房地产开发商计征管理费。空置房屋的巡查、修缮计划及日常实施维

修部主管应于每季度25日前根据空置房屋的状况制定空置房屋维护管理计划，

内容应包括：a）维护管理的项目；b）维护管理的频率；c）维护管理的措施。

空置房屋维护计划报项目经理审核后，汇入物业管理中心季度工作计划中报分管

副总经理审批。经分管副总经理审批通过后的维护计划由维修部负责实施。空

置房屋日常维护：a）维修员根据计划对空置房屋进行日常的巡检，巡检及处理

情况登记于粘贴在空置房门内的《空置房保洁维修巡查记录表》中；b）巡查内

容根据房屋使用说明及房屋竣工验收标准，对空置房屋进行维护，保证房屋使用

功能的正常发挥。如出现问题应按照《业主接待工作标准作业规程》中“维修、

售后”类问题处理办法进行操作；参照有关电器说明书，定期将电器打开试运行，

以保证电器良好的工作状态，还应及时关闭电源；根据季节变化定时对空置房屋

进行开窗通风、散热。必要时应进行烘干处理，防止墙面、天花板发霉、木制品

生虫及变形；对于精装修的房屋应在夏季到来之前对西晒房间进行遮阳，防止木

器干裂，在夏、秋季节应注意防潮，防止木器发霉、变形；空置房屋内的清洁情

况。如出现问题应上报服务中心，由环境管理部进行处理；空置房屋内的防火、

防盗工作。如出现问题可应报服务中心，由安全部进行处理。未销售房屋的巡

查记录每季度年汇总一次上交物业管理中心保存至业主档案。如房屋已销售，

应随《房屋设施验收单》一同转入业主档案。空置房屋日常清洁环境管理部主管

应于每季度末月25日前根据空置房屋的状况制定空置房屋清洁计划，内容应包

括：a）清洁项目；b）清洁频率。空置房屋清洁计划报项目经理审核后，汇入

客服中心季度工作计划中报分管副总经理审批。经分管副总经理审批通过后的清

洁计划由环境管理部负责实施。空置房屋日常清洁：a）保洁员根据计划对空置

房屋进行清洁，清洁效果记入《空置房保洁维修巡查记录表》，具