18第十八章 市场营销的新领域与新概念.pptxVIP

第十八章市场营销的新领域与新概念;本章内容;学习与思考;第一节绿色营销;一、绿色营销的内涵

;二、绿色营销的特点

;三、绿色营销的兴起

;四、绿色营销的实施

;第二节整合营销;一、整合营销和整合营销传播

;;三、整合营销传播执行

;四、4C观念与4R理论

;第三节关系营销;一、关系营销及其本质特征

;二、关系营销的流程系统

;三、关系营销的主要目标

;四、建立持久的顾客关系

;五、关系营销的具体实施

;第四节体验营销;一、体验营销的概念

;二、体验营销的特征

;三、体验营销的原则;四、体验营销的策略

;第五节

社会责任营销;一、伦理道德行为

;;社会责任营销

;社会责任营销的战略框架与策略