零件物流运输服务投标方案（技术标）.docx

零件物流运输服务

xx物流有限公司

技术部分、服务部分

编制日期：202x年xx月

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目录

TOC\o1-2\h\u技术部分 -4-

一、技术方案讲解 -4-

（一）组织实施方案 -4-

（二）运营管理部职能 -8-

（三）服务方案 -11-

（四）运输作业 -14-

（五）运输完成交货方案 -18-

（六）应急预案 -20-

服务部分 -28-

一、服务覆盖范围 -28-

二、运输方式 -29-

（一）可提供4项运输方式 -29-

（二）运输中安全管理、培训、考核制度 -29-

（三）运输中安全检查及事故隐患整改跟踪制度 -31-

（四）安全例会和车辆保险制 -32-

（四）运输中车辆设备、设施、检查制度 -32-

（五）道路危险货物运输操作规程 -33-

（六）驾驶员、押运员考核管理制度 -35-

（七）重大危险源监控制度 -41-

（八）安全管理监督检查及整改制度 -43-

（九）司机安全操作规程 -46-

（十）安全管理人员岗位职责 -46-

（十一）车辆停放制度 -47-

（十二）安全经理工作职责 -48-

（十三）安全科工作职责 -50-

（十四）安全员工作职责 -51-

（十五）事故统计上报制度 -52-

（十六）物流公司安全生产责任书 -54-

（十七）物流公司事故应急救援预案 -56-

（十八）运输完成后服务 -75-

三、赔偿承诺 -76-

四、售后服务承诺 -93-

五、增值服务 -98-

（一）增值服务：7种 -98-

（二）仓储部管理 -99-

六、合作经验 -108-

技术部分

一、技术方案讲解

（一）组织实施方案

为了切实开展好工作，结合工作实际情况，特制定本方案。

1、指导思想

以科学发展观为指导，按照“服务及时，质量保障”的指导思想，认真落实零件物流运输相关要求，以为客户提供优质零件物流运输服务为基本方式，提高工作人员水平。

2、组织领导

（1）、成立供应工作实施领导小组，

组长：1人

管理员：1人。

下设配送组、应急组、管理组。

（2）、工作职责如下：领导供应工作实施；负责监督落实供应计划，处理日常事务；负责处理供应项目日常管理业务，数据业务处理，档案建设管理及安全监督。

3、明确职责，落实工作

（1）、实行领导负责制，组长是该项工作的第一责任人，要建立权责一致的工作机制，明确工作职责，确保各项工作落实到位。按相关政策要求以及的计划方案制定切实可行的方案，实承担起优质零件物流运输服务的具体组织实施和相关管理责任。

（2）、制定一整套管理制度、措施、应急预案、分工落实，确保各项工作顺利实施。

（3）、相关人员签订工作岗位责任协议。

4、质量管理

加强对工作的领导与管理，把质量列为常规管理工作的重要内容，高度重视各个环节服务工作。实行副组长负责制，并确定一职工分管，配备专职或兼职管理员。由公司代表等组成，行使零件物流运输服务的监督、检查等职能。

（1）、全面推行ISO9001-2008和ISO14001-2004、ISO18001-2001质量管理体系及环境管理体系、健康管理体系，保证零件物流运输服务质量，确保在正常运输情况下，保证零件物流运输服务开箱合格率100%。

（2）、加强零件物流运输服务质量管理，对选零件物流运输服务进行出厂检测。

（3）、监督指导统一建立零件物流运输服务登记台账，应做好购销记录。

5、运输过程控制

人员管理

（1）运输司机人员收到公司要求要运输零件物流运输服务的任务时首先要按照运输流程进行工作，填写好《运输单》，熟悉本次运输的零件物流运输服务性能特点，了解本次项目的运输地点、查询好运输的路线、在仓库运输零件物流运输服务、做好清点工作。

（2）运输司机人员要有驾驶证明，能够承担起本次项目的运输能力。

（3）运输司机人员要有丰富的运输经历，在运输的过程中能够及时处理意外事故的能力。

（4）运输司机人员到达仓库后需要对本次运输的零件物流运输服务进行运输工作，防护工作，摆放工作。

（5）司机在零件物流运输服务的运输过程中要时刻与公司和客户保持联系，让公司与客户能够时刻了解零件物流运输服务的情况，方便公司登记和客户接收零件物流运输服务。

（6）零件物流运输服务达到客户地点后，要帮助客户进行运输，货物签收时一定要和客户现场验收，清点数量，核对零件物流运输服务订单的零件