14—01客户满意度问卷调查表.doc.docxVIP

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成都市第一预应力钢丝有限公司

顾客满意度问卷调查表

亲爱的客户,感谢您长期对成都第一预应力钢丝有限公司的爱护和支持,为了更好地了解您的需求和持续改善本公司的产品质量水准,烦请填写本问卷调查表,

亲爱的客户,感谢您长期对成都第一预应力钢丝有限公司的爱护和支持,为了更好地了解您的需求和持续改善本公司的产品质量水准,烦请填写本问卷调查表,谢谢您!(请您依照满意度回答下列问题:总分100分代表最满意,80分代表较满意,70分代表不满意,60分以下代表极不满意)

满意度

很好 好 尚可 不好很差

一、我们的服务 10 8 6 4 21、业务能提供迅速的报价,且价格合理?□ □ □ □ □

2、钢丝产品质量能符合您的要求? □ □ □ □ □

3、产品交付时能确实符合约定的承诺? □ □ □ □ □

4、产品的包装质量? □ □ □ □ □

5、现场服务人员态度良好? □ □ □ □ □

6、产品交付后的跟踪服务能有效解决问题?□ □ □ □ □

7、产品能否准时交付? □ □ □ □ □

8、产品数量是否充足? □ □ □ □ □

9、质量检验报告交付是否及时? □ □ □ □ □

10、出厂材质书明细表是否随产品交付? □ □ □ □ □

二、整体评价

1、您对本公司钢丝产品或钢丝加工产品质量的整体满意度?

□□ □ □ □

2、您对本公司服务态度的整体满意度? □□ □ □ □

3、您对本公司价格的整体满意度? □□ □ □ □请您提供您对本公司的宝贵意见或建议:

(公章)

单位名称: 填表人: 职务:

填表日期: 年 月 日 填妥后请传真至(028编号:FR-14-01 A版

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