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专升本管理学冲刺阶段简答论述题必威体育精装版整理

——总论部分

1.简述管理的概念及基本特征。

管理就是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识、技术和方

法对组织活动进行决策、组织、领导、控制并不断创新的过程。

（1）管理的目的是有效地实现组织预定的目标。管理本身不是目的，

管理只是工具和手段。

（2）管理的主体是具有专门知识、利用专门技术和方法来进行专门活

动的管理者。

（3）管理的客体是组织活动及其参与要素。

（4）管理是一个包括决策、组织、领导、控制以及创新等一系列工作

的综合过程。

（5）管理的本质是对组织成员在活动中的行为进行协调。管理的核心

是处理人际关系。

2.作为现代社会基本单元的组织具有哪些特征？

第一，组织是由两个或两个以上的成员构成的。

第二，组织具有明确的目标。

第三，组织有特殊的活动。

第四，任何组织在一定程度上都是独立存在的，与外部社会有着相对明

确的界限。

3.简述管理五职能之间的关系。

（1）决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。

（2）决策和计划是其他管理职能的依据，组织、领导和控制旨在保证

决策的顺利实施。

（3）创新贯穿于各种管理职能之中，处于轴心位置，成为推动管理循

环的原动力。

（4）各项管理职能交叉渗透、循环不息把工作不断地推向前进。

4.简述泰罗科学管理理论（泰罗制）的主要内容。

（1）改进工作方法，并根据工作的要求挑选和培训工人。

a.改进操作方法，以提高工效,合理利用工时。

b.作业环境和作业条件的标准化。

c.根据工作要求，挑选和培训人。

（2）改进分配方法，实行差别计件工资制。

（3）改进生产组织，加强企业管理。

a.在企业中设置计划部门，把计划职能和执行职能分开。

b.实行职能工长制。

c.进行例外管理。

5.简述科学管理理论的贡献与局限性。

泰罗制的贡献：

（1）泰罗以自己在在工厂的管理实践和理论探索，冲破了产业革命开

始以来一直沿袭的传统的经验管理方法，将科学引进了管理领域，并且

创立了一套具体的科学管理方法。这是管理理论上的创新，也为管理实

践开辟了新局面。

（2）泰罗主张将管理职能从企业生产职能中独立出来，使得有人开始

从事专职的管理工作，这就进一步促进了人们对管理实践的思考，从而

有利于管理理论的发展。

（3）泰罗制在现场生产组织的推广方面也取得了显著的效果。由于采

用了科学的作业程序和管理方法，推动了生产的发展，企业的生产效率

提高了2-3倍。正是由于这些原因，泰罗的科学管理方法在20世纪初的

美国和西欧受到了普遍欢迎。

泰罗制的局限性：

（1）局限于低层次的车间管理，范围比较小，内容也比较窄。

（2）不重视人群、社会因素。

（3）把人看做“机械人”、“经济人”。

6.论述法约尔一般管理理论的主要观点/主要内容。

（1）法约尔被后人称为“管理过程理论之父”，其主要贡献体现在对

管理职能的划分和管理原则的归纳上。他认为管理理论普遍适用于各种

类型的组织。

（2）法约尔认为经营和管理是两个不同的概念，管理只是经营的一部

分。任何企业都包含六种基本活动：①技术活动：生产、制造和加工；

②商业活动：采购、销售和交换；③财务活动：资金的筹集、运用和控

制；④安全活动：设备的维护和人员的保护；⑤会计活动：货物盘点、

成本统计和核算；⑥管理活动：计划、组织、指挥、协调和控制。法约

尔认为，在这六种活动中，管理活动处于核心地位。

（3）法约尔首次明确提出了管理的五种职能：①计划职能：预测未来

并制定行动方案；②组织职能：建立企业的物质结构和社会结构；③指

挥职能：使企业人员发挥作用；④协调职能：让企业人员团结一致，使

企业中的所有活动和努力统一和谐；⑤控制职能：确保企业中的一切活

动符合制定的计划和所下达的命令。

（4）法约尔根据自己的经验总结了14条管理原则，包括劳动分工、权

力和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、报酬

合理、集中、等级制度、秩序、公平；人员稳定、首创精神、人员的团

结。

7.简述巴纳德对现代管理学的贡献/简述巴纳德系统观的主要内容。

巴纳德在《经理人员的职能》（1938）一书中研究了系统的特征及构成

要素，并分析了经理人员的任务和作用。

（1）组织是一个协作系统。巴纳德认为，“组织是两个或两个以上的

人有意识协调活动和效力的系统”。

（2）协作系统的三个基本要素。巴纳德认为，作为正式组织的协作系

统，不论其规模大小或级别高低，都包含了三个基本要素，即协作