《旅行社计调业务》第六章 入境接待计调业务.pptx

目录CONTENTS

1设计入境游产品并报价

2入境旅游团的业务操作

1.旅游需求

境外游客选择旅游目的地时，考虑最多的影响因素是自然景

观、人文体验和安全，而考虑将中国作为旅游目的地时，文化、美食和多样的旅游体验更加突出。

2.旅游线路

国内的旅游线路具有多元化的特色，无论是经典旅游线路还

是新兴旅游线路，都可以提供很好的旅游体验。在经典旅游线路方面，入境游客对北上广的认知度和到访率比较高，未来可以进一步挖掘经典旅游线路的特色。

为了帮助相关方更好地了解中国入境旅游市场，中国旅游研究院和谷歌于2019年9月5日联合发

布《2019中国入境游游客行为与态度分析报告》(以下简称《报告》)。该《报告》主要从旅游需求、旅游线路和推广宣传三个方面，对我国入境旅游市场进行了分析，并提出了有效建议。

随着中国旅游资源在海外的持续推广，入境游客对除北上广之外的其他城市的认知度正在逐步

提升，并且未来也有更强的意愿进一步探索“新兴入境旅游城市”的风貌。有效包装和宣传新兴入境游城市的旅游资源，充分发挥当前经典目的地的集散和带动功能，以经典带新兴，是提高新兴入境游城市竞争力的重要环节。

3.推广宣传

《报告》认为，适当时间、适当内容和适当渠道的信息投放，对提升入境游客的体验极为关键。

这是因为多数入境游客是通过多个渠道交叉验证来获取相关旅游信息的，尤其是在最开始寻找旅游目的地阶段。入境地接社如果可以采用多渠道、多触点的方式，利用有价值的媒体，给入境游客传递最需要的信息，不仅可以使所宣传城市或景点尽早被入境游客纳入考虑范畴，还能丰富入境游客的体验。

思考：

文化和旅游融合是入境游客追求的关键性旅行体验，凸显中国的文化

特色才能更好地迎合市场需求。假如你是一名入境计调员，应从哪些方面突出入境旅游线路和入境旅游产品的特色?

一、入境旅游线路的设计方式

(一)直接采用对方提供的旅游线路

如果境外组团社提供了旅游线路，

入境地接社计调员应仔细阅读并审核。

若提供的旅游线路是可取的，入

境地接社计调员可直接采用；

若提供的旅游线路有不合理的部

分，或部分内容因地接资源不足导致不

能实施，入境地接社计调员应向境外组团社说明情况并要求其更改，同时提出合理的更改建议。

一、入境旅游线路的设计方式

(二)推荐现有的旅游线路

如果境外组团社没有提供旅

游线路，入境地接社计调员可根据境外组团社的要求，推荐本社现有的旅游线路，必要时根据客户的要求作出适当修改。经双方协商同意后，确定为最终的入境旅游线路。

境旅游线路的设计方式

(三)重新设计旅游线路

1.本省游旅游线路

新加坡游客“成都一阿坝10日游”旅游线路

第一天

游客乘坐CA404次航班(16:00—20:30)到达成都双流国际机场，有专人将其接送到酒店办理入住

第二天

用完早餐后从酒店出发，途经都江堰，沿都汶高速至汶川再到茂县，午餐品尝羌族风味——羌族十三花。用完

午餐后，欣赏岷江风光、藏羌民族风情。然后翻越1933年叠溪7.5级地震遗迹——叠溪梅子，抵达松潘古城。之后经主川寺到达九寨沟的“后花园”——中查沟自然生态园，尽情享受草原风光。晚上参加藏家烤全羊活动，品尝特色藏餐，体验藏族文化

第三天

九寨沟

早餐后前往九寨沟国家级自然保护区(世界自然遗产、

国家重点风景名胜区、国家5A级旅游景区等),进入景区后乘坐观光车到达九寨沟国家公园，沿途游览剑竹海、熊猫海、五花海、珍珠滩、珍珠滩瀑布、镜海、犀

牛海等

第四天

早餐后乘坐直达原始森林的班车在镜海下车，开始游览。行程安排：镜海一日则沟群海—长海(游览时间约30分钟)—五彩池(游览时间约40分钟)—树正寨—卧龙海—双龙海—芦苇滩—盆景滩，然后出沟

一、入境旅游线路的设计方式

(三)重新设计旅游线路

早餐后乘车前往素有“川西北高原的绿洲”之称的若尔盖大草原，然后经热尔大坝到达若尔盖湿地国家级自然保护区，感受明镜般的湖水映照下的蓝天白云。四周数百亩水草地就是“高原

湿地生物多样性自然保护区”,被喻为“地球的肾”,这里有黑颈鹤、白天鹅、藏鸳鸯、白鹳、

候鸟、梅花鹿、熊猫等大量野生动物。走上浮桥，与水鸟嬉戏，寻找黑颈鹤所在的花湖

一、入境旅游线路的设计方式

(三)重新设计旅游线路

早餐后乘车前往唐克镇，到达被评为

“中国黄河50景”的九曲黄河第一弯(游览时间约120分钟),清澈的河流水势平

缓，这里绿草繁花、帐篷炊烟、牛羊骏马、

雄鹰盘旋、气象万千。之后前往纪念第十

世班禅大师诵经祈福之地——瓦切塔林，周围是一片连绵的经幡，甚为壮观。

一、入境旅游线路的设计方式

(三)重新设计旅游线路

第六天

第七天

早餐后乘车