期末考试销售心理试题.doc

专业班级姓名考场座号

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一、单选题：（每题2分，计40分）

（）1．()是指刚刚能引起感觉的最小刺激强度。

A．感觉阈限B．差别感觉阈限C．绝对感觉阈限D．适应

（）2．在商品销售过程中，销售人员向较胖的消费者推荐竖条和深色的服装，是对()在销售中的利用。

A．关联性B．错觉C．适应性D．感受性

（）3．消费者在认识商品时，总是运用过去所获得的知识和经验去解释它们，这是知觉的()。

A．选择性B．理解性C．整体性D．恒常性

（）4．记忆的中心环节是()。

A．识记B．保持C．回忆D．再认

（）5．消费者对某种商品的制作原理、制作过程的记忆是()。

A．形象记忆B．情感记忆C．逻辑记忆D．运动记忆

（）6．消费者在购买家具时，把眼前家具的颜色、款式与自己居室的颜色、摆放位置是否协调所进行的思维活动是()。

A．动作思维B．形象思维C．逻辑思维D．发散思维

（）7．狂喜、暴怒、恐惧、绝望等是情绪和情感的()。

A．心境B．激情C．热情D．应激

（）8．()是人的个性中最鲜明的、最主要的心理特征。

A．性格B．气质C．能力D．兴趣

（）9．()类型的消费者在购买中喜欢通过周密思考，常以理智的态度来评价一切，在未对商品各方面认识之前，不轻易购买。

A．冲动B．理智C．情绪D．顺从

（）10．()能力表现为消费者对某一类型商品相当内行，并且有独特的专业鉴赏能力、操作能力、识别能力。

A．普通型B．特殊型C．幼稚型D．保护消费者权益

（）11．下面()不符合青年消费者的心理特征。

A．理智性强，冲动性小B．体现个性，表现自我

C．容易冲动，注重情感D．追求时尚，消费超前

（）12．消费者收集信息的最可靠来源是()。

A．商业来源B．经验来源C．公众来源D．个人来源

（）13．消费者主要解决“买多少”的决策属于()决策类型。

A．购买频率B．购买数量C．购买目的D．购买时间

（）14．被称之为“消费先驱”的消费者属于()。

A．晚期大多数购买者B．早期大多数购买者

C．最迟购买者D．最早购买者

（）15．若P=E时，消费者的购后评价是()。

A．非常满意B．满意C．没有不满意D．不满意

（）16．拒绝购买原因比较明显的是()。

A．彻底性拒绝B．一般性拒绝C．隐蔽性拒绝D．无理性拒绝

（）17．不属于消费者购后心理的是()。

A．侥幸心理B．据理力争的心理C．求助的心理D．试探的心理

（）18．营销人员直接或间接接触的消费者群体的特征不同，相应的消费者心理和行为就有很大的差异，因此营销人员应具备相应的()。

A．市场知识B．商品知识C．心理学知识D．综合能力

（）19．一个优秀的营销人员最基本、最主要的心理素质是()。

A．自信心B．较高的修养水平C．鲜明的人格特征D．稳定的情绪

（）20．购物时有强烈的自尊好胜心，不太注重商品价格的是()消费者。

A．女性B．男性