2021-2022年安徽省芜湖市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）.docx

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2021-2022年安徽省芜湖市导游资格导游业务知识点汇总（含答案）

学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)

1.（）服务是指导游人员在做好规范化服务的同时，针对游客个别要求而提供的服务。

A.人文化B.人情化C.个性化D.差异化?

2.下列对旅行社性质的表述中不正确的是（）。

A.旅行社是以营利为目的的企业B.旅行社是服务型的企业C.旅行社是中介服务机构D.旅行社是公益服务机构?

导游接待乘飞机而来的散客，需要提前多长时间到机场【】

A.30分钟?

B．90分钟

C．20分钟?

该用户很懒，什么也没介绍

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