道路清扫保洁及垃圾清运服务方案.doc

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目录

TOC\o1-3\h\u1471第一章保洁服务实施方案 6

21521一、本项目作业概况 6

6218（一）本项目作业路段情况 6

4805（二）项目作业目标 7

4047（三）本项目重难点分析 7

19831二、我公司独特优势 10

18334（一）具备独立法人资格 10

2939（二）具备履行合同并独立完成中标作业所必需的环卫设备 10

1500（三）具备履行合同所必需的专业技术力量，拥有一支成熟的保洁队伍 10

28159（四）具备丰富的创卫经验，在工作中取得优秀业绩 11

29746（五）具备履行本标项保洁业务的成功经验及实际保洁作业的能力 11

6258三、本项目总体设想 11

28438四、项目管理的创新 12

10541（一）管理运作思路创新 12

26703（二）管理运行模式创新 14

11366（三）管理措施创新 16

16030（四）机具设备创新 18

944五、本项目组织管理构成 19

15287（一）项目组织结构图 19

20126（二）项目各岗位职责制度化 20

13033（三）设项目管理常态化 25

1335（四）管理程序化 25

20011（五）管理信息系统化 25

15205（六）作业安全化 26

17510（七）关爱人性化 26

31878六、日常（季节性）作业规范及要求 26

19248七、对业主监督管理的承诺 28

26814八、对项目保洁服务目标的承诺 29

26464第二章管理及保洁人员具体配置计划 30

18889一、本项目人员配置 30

6931二、各路段保洁人员配置计划 31

17236三、各路段人保洁人员作业时间及流程 33

9509四、项目管理班子成员配置 33

9000第三章作业机具配置计划 34

25899一、拟投入本项目保洁作业机具配置表 34

14256二、绿化管理工具配置表 35

20584三、机具保证用于本保洁项目的书面承诺书 36

1947第四章保洁作业制度、责任考核及操作规程 37

1886一、保洁作业制度 37

23470（一）保洁作业总则 37

22756（二）保洁作业细则 37

21504（三）环卫设施管理制度 39

9958（四）保洁工作考核管理制度 39

19506二、员工责任考核 43

578（一）管理员考核实施办法 43

11883（二）项目班组长的考核办法 45

15957（三）保洁员的考核办法 46

4887（四）违纪严处 47

573（五）考核表 48

15293三、保洁作业操作规程 54

19671（一）道路清扫保洁作业 54

10600（二）绿化带保洁作业 58

18948（三）“牛皮癣”清理作业 60

21368（四）洒水降尘作业 61

2744（五）清洗作业 65

27091（六）垃圾清运作业 69

32479（七）沟渠清淤作业 71

9681第五章作业人员班次划分及作业范围安排 72

18214一、保洁人员安排表 72

1882三、清运人员安排表 74

26134四、清洗人员安排表 75

2055五、绿化管护人员安排表 75

21303六、牛皮癣人员安排表 76

23628第六章安全生产、文明施工保证措施及服务质量保证措施 76

18447一、文明作业及减少扰民保障措施 76

23284（一）文明作业保障措施 76

7726（二）减少扰民措施 77

9588二、安全保证措施 78

3766（一）安全保证体系 78

16354（二）安全培训 87

26362（三）安全检查 88

32144（四）交通安全教育手册 90

8993三、服务质量保证措施 95

3999（一）质量保证体系 95

9983（二）、质量保证措施 98

11525（三）、项目激励机制 99

20085（四）、质量校核 102

18388（五）保洁质量培训 104

6681（六）质量检查 107

8656第七章应急方案、人员预案及其保障措施 110

8707一、应急方案 110

25234（一）抛洒滴漏及建筑渣土处理方