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管家红黄线补考[复制]

基本信息：[矩阵文本题]*

姓名：

________________________

项目：

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1、业主小A投诉楼上噪音问题，以下做法错误的是?（）【单选题】[单选题]*

A.实地到现场查看情况

B.及时回复业主小A的诉求

C.跟楼上业主沟通噪音问题

D.立即把楼上业主的联系方式发给业主小A方便他们沟通(正确答案)

2、关于对客收费，以下做法正确的是?（）【单选题】[单选题]*

A.管家个人微信绑定银行卡，方便转账收款

B.向客户提供支付宝二维码，便于客户扫描支付

C.在服务中心、电梯轿厢、公示栏中公示公司收费渠

该用户很懒，什么也没介绍

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