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企业危机公关应对策略策划书制作人：来日方长时间：XX年X月
目录第1章企业危机公关概述第2章企业危机公关准备第3章企业危机公关应对策略第4章企业危机公关案例解析第5章企业危机公关总结与展望
01企业危机公关概述
危机公关的定义危机公关是指企业对内外公众进行沟通、协调、控制和影响，以应对危机事件，减轻危机对企业和品牌的影响，恢复公众对企业的信任和形象。
危机公关的重要性危机时刻，有效的公关策略能迅速响应，保护企业声誉不受损害维护企业声誉通过危机公关，企业可以合理应对法律问题，避免法律纠纷规避法律风险及时、透明的信息披露，有助于赢得公众的理解和支持增强公众信任危机
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