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关于大学生网上购物的调查报告

一、调查的背景和目的

随着我国社会主义市场经济的迅速发展，人们的物质文化需求日益增长，网

络和电子商务的发展以及互联网的迅速普及，人们的消费方式也发生着巨大的改

变。网络购物已经从一个新鲜事物变成了一种时尚。网购凭借其各种优势，冲击

并改变人们的消费观。在网购的消费群体中，当代大学生充当着主力军。大学生

作为对网络较为敏感和接触频率比较高的一只庞大的队伍，无疑是网上购物市场

中的重要用户群体。尽管大学生在校期间没有经济收入来源，在消费能力上受到

了限制，但其消费方式及水平却在一定程度上，代表了整个社会的消费方式和水

平。

这次大学生网上购物调查研究目的是为了研究大学生网上购物行为并对其

进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消

费行为，以及未来对网购发展潜力的期望。

二、调查方法和对象

这次的调查，我们主要是对在校大学生的调查。因为在校大学生受教育程度

较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更

多需求，其预期收入也相对较高，因此他们主宰未来网络消费的可能性较大。

我们采取调查分析法。首先用随机抽样的方法向各高校在校大学生发放电子

版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论。

三、调查结果及其分析

1、大学生网上购物潜力巨大。

通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占90%。而没有网上购物经历

的大学生只有10%。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的！说明大学

生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较快。

2、大学生网购群体特征：性别特征。

调查结果显示，有90%的大学生有网购经验，而其中男生网购群略低于女生。

女生比男生更勇于冒险和追求新的事物，女生的网络基础知识比男生普遍，这可

能是造成大学女生网购比率要高于男生的原因。

3、网购原因分析：

（1）没有尝试网购的原因。调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试

网购的主要原因主要有：不知道如何网上购物、习惯传统购物、商品质量难以保

证、害怕网上支付不安全、网上购物程序太麻烦。

（2）选择网购的原因。而大学生选择网购的原因为：节约时间、节约费用，方

便、送货上门，寻找稀有产品，出于好奇、有趣，时尚、款式新颖，受身边朋友

影响，可以货比三家、没有营业员压力。而比例较大的是：节约时间、节约费用，

方便、送货上门。

由此可以看出：大学生选择网购的主要原因在于网购更方便，更节约成本。

4、大学生对购物网站的选择特征：

在大学生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类：主要进行网上零

售的b2c网站、拍卖网站以及门户网站。从调查结果来看，大学生选择的网购地

址主要包括：淘宝（98%）、易趣（60%）、拍拍（65%）、当当（47.5%）、卓越（62.5%）。

大学生有着较清晰地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网站更加青睐。尤其，

拍卖网站如淘宝、易趣、卓越,网上零售如当当成为学生的首选。

5、大学身网购行为特征：

（1）购买的商品或服务类型。

从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括：书籍及影音类

（23.5%）、衣服饰品（23.5%）、礼品（14.4%）、手机及数码产品（5.9%）、电脑

及配件(5.9%)、生活与体育用品(26.5%)。可以看出书籍及影音类、衣服饰品、生

活与体育用品，占得比例最大。书刊质量风险不大，运输较为方便，而衣服饰品、

生活用品的网购价格较于传统购物的商品价格低。这体现了大学生在生活、学习

和文化娱乐等各方面的消费特点。

与网上购物有所不同的是：对网上购买食品的接受程度显然还有待提高，其

主要原因是:时间不能保证。因为食品类产品对保质期要求严格，一旦时间太久

或者过了保质期，不但不能食用，有时甚至会对人的健康造成威胁。而觉得麻烦、

不信任、没有想过，也是制约网上购买食品发展的重要原因。

（2）购物频率与购买金额。

从调查结果来看：购物频率最多的是平均每季一次（35.3%），每月的平均

购物金额最多为50—100元（35.3%），也有28%的大学生月消费金额随所购商品

价格而定。这与上述的大学生主要购买的商品和服务类型是相吻合的。

（3）付款方式。

从调查结果来看，61.2%的网购学生选择的是第三方支付（如：支付宝、贝

宝）。我国的电子支付状况已得到较大改善，大