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劳务派遣服务规范

劳务派遣又称人才派送、人才租赁，劳动合同法称劳务派遣，是人力资源外包的一种，在国内已被普遍采

用，即企业将人力资源管理中非核心部分的工作全部或部分委托人才服务专业机构管（办）理。人才服务机构

与用工单位和派遣人员分别签订劳务派遣协定、劳务派遣合同，以规范三方在派遣期间的权利和义务。

第一部分劳务派遣服务内容

序号类别项目名称服务内容

1劳动合同签订与员工签订劳动合同，建立劳动关系

（入职手续）

2劳动关系管用工档案管理对员工的聘用合同进行管理，对员工信息进行电脑录入管理

3理服务劳务纠纷处理协助用工单位处理劳务纠纷，作为法律雇主解决仲裁和诉讼

4离职手续办理根据用工单位意见，参照相关法律规范为员工办理离职手续

5劳动关系证明提供用工过程中劳动关系的相关证明

6社保的新建根据社保政策建立各项社会保险和公积金账户

7社保的接转为员工办理社会保险的转入转出手续

8社会保险管社保的缴纳按月向社保机构缴纳各项社保费用

9理服务社保的享受办理相关社保的申领或报销工作

10社保查询服务为员工提供参保状况查询服务

11社保证明开具为员工出具各类保险证明

12工资费用核算根据相关标准核算员工工资

13薪酬服务工资发放管理根据用工单位要求和工资核算结果及时发放工资

14工资明细查询向员工提供工资明细查询服务

第二部分劳务派遣项目架构及人员分工

公司针对不同用工单位需求，成立劳务派遣专业项目组，根据派遣人数规模，确定项目组人数。一般超过300

人的派遣服务项目需至少安排1人驻场服务。

一、项目负责人：1人，项目总指挥，负责与用工单位对接，对用工单位进行前期调研、了解需求、制定方案并

组织实施，协调解决劳务派遣项目实施过程中遇到重大突发事件。

二、项目执行人/项目驻场人：1-2人，跟进劳务派遣项目全过程，执行项目实施过程中各类具体事务，完成节

点成果，包括但不限于员工面试，新入职人员劳动合同和必威体育官网网址协议及承诺书签订，《员工手册》讲解与发放，

考勤核对，每周汇总入离职人员名单、签订劳动合同数量，人事档案收集交接公司内勤。同时负责劳资纠纷危

机公关应急处理及项目执行中遇到的工伤及其他问题处理。

三、内勤：每周更新项目派遣人员电子档及纸质档信息，包括但不限于社保增减、薪酬调整、入离职员工信息

更新等，对相关档案进行归类保管，确保员工人事档案资料完整性。

第三部分劳务派遣工作流程与标准

一、商务沟通流程与标准

1、项目需求沟通

公司通过各种渠道了解用工单位派遣方式及所合作单位合作情况，同时派专人负责与用工单位沟通，收集用工

单位背景资料，了解其诉求与信息，填写《劳务派遣业务需求表》。

包含：行业信息、企业性质、主营业务、发展阶段、目前现状、业务需求（派遣时间、员工数量、岗位、工资

标准）等。

2、项目分析评估

根据用工单位性质、行业发展趋势、企业背景、资金支付能力、内部管理规范性、项目规模与可持续性等方面，

进行多维评估，确定承接意向。

3、项目方案制定

对拟承接项目，根据用工单位诉求，制定匹配的解决方案与报价，给予用工单位初步建议。

4、项目商务洽谈及签订

与用工单位深入沟通，根据实际需求进行方案调整，用工单位无异议后，双方签订《劳动派遣服务协议》。

5、项目团队组建与启动

公司组建项目团队，召开项目启动会，开展派遣实施工作。

6、项目跟进服务

利用表单和工具定期记录每月客户服务情况，定期给予客户反馈。

二、劳务派遣实施流程与标准

1、派遣员工招聘

（1）用人需求