西餐服务礼仪小知识.docx

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西餐服务礼仪小知识

西餐服务员应当优雅地引导宾客入座,随即奉上冰水与面包,随后恰到好处地呈递酒单与菜单,准备为宾客精心点选佳肴。在西餐点菜服务中,由于采用分餐制,每位宾客手持一份菜单,所选菜肴各异,因此服务员需对菜单了如指掌,洞察宾客需求,巧妙运用推销艺术,热情洋溢地提供卓越服务。具体礼仪要求如下:

1.衣着整洁,面带微笑,态度殷勤。

2.递送酒单与菜单时,遵循先主后宾、女士优先的原则,将菜单恭敬地递至每位宾客手中,并礼貌地邀请宾客浏览菜单。

3.推销应适度。若宾客寻求点菜建议,服务员应依据菜单搭配、酒水协调、菜品烹饪方式,为宾客提供菜式搭配建议,推介时需尊重宾客的饮食偏好。

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