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全面质量管理体系运行效果评价模板

制作人:来日方长

时间:XX年X月

目录

第1章全面质量管理体系概述

第2章全面质量管理体系的实施步骤

第3章全面质量管理体系的运行

第4章全面质量管理体系的评估与持续改进

01

全面质量管理体系概述

全面质量管理体系定义

TQM是一种以客户为中心,全员参与,通过持续改进过程来实现组织目标的管理体系。它强调过程方法,系统化管理,事实基础的决策制定,以及供应商关系互利。TQM旨在提升产品与服务质量,增强客户满意度,降低成本,提升员工士气与效率,增强竞争力。

全面质量管理体系的要素

始终将客户需求放在首位,为客户提供优质的产品和服

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