浅析O2O优惠卷投放中存在的问题及对策--以餐饮业为例.doc

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摘要

伴随着互联网经济的快速发展，我国的电子商务从2009年开始不断呈现增长的趋势，网上零售总额在5年间就增长了近10倍。然而截止到2018年底，网上的零售总额也仅仅占了社会总消费额的23.7%，这意味电子商务仍然有巨大的发展空间。随着移动互联网的到来，一种融合线上与线下的商业模式受到了无数学者的推崇，它似乎能够在有限的电子商务市场上打开一道新的大门，那便是O2O模式。而后随着O2O模式快速的发展，人们逐渐发现“优惠卷”是一种在O2O模式下很好的载体，它能够在商家与消费者之间搭建一座从线上到线下的经济桥梁，让消费者更容易地接受从线上到线下的消费模式，可以说O2O优惠卷给O2O的发展带来了很大的影响。可随着O2O优惠卷的快速普及，再加上其出现的时间还比较短，在这当中就难免会暴露出一些问题，特别是从O2O优惠卷的投放效果、投放渠道、投放方式等角度来考虑，就会发现其中有许多问题值得我去研究与分析。

本文正是以此为由，运用了调查法和定量分析法进行专题分析。全文分三个部分：第一部分，是通过调查法对目前O2O优惠卷的发展状况以及它对消费产生的作用进行阐述；第二部分，是以目前O2O市场份额占比最高的餐饮业为例，通过定量分析法对O2O优惠卷投放中存在的问题进行分析，发现目前O2O优惠卷在投放过程中存在核销率低、缺乏多样化的投放渠道、网络监管体系不完善等问题；最后，针对O2O优惠卷投放中存在的问题提出相应的对策，例如有基于大数据去建立精准投放的推荐系统、扩展优惠卷投放渠道、注重优惠卷投放形式的创新等解决办法，以此希望能够对O2O优惠卷的发展起到一定的作用。

关键词：O2O优惠卷投放问题及对策

ABSTRACT

WiththerapiddevelopmentoftheInterneteconomy,Chinase-commercehasbeenshowingagrowingtrendsince2009,withthetotalonlineretailvolumeincreasingbynearly10timesinfiveyears.However,bytheendof2018,totalretailsalesonlineonlyaccountedfor23.7percentoftotalsocialconsumption,whichmeansthereisstillhugeroomforgrowthine-commerce.WiththeadventofmobileInternet,abusinessmodelthatintegratesonlineandofflinehasbeenhighlypraisedbynumerousscholars.Itseemstobeabletoopenanewdoorinthelimitede-commercemarket,thatis,theO2Omodel.AndthenwiththedevelopmentoftheO2Omoderapidly,peoplegraduallyfoundthatthecouponisagoodcarrierO2Omode,itcanbebetweenbusinessesandconsumerstobuildabridgefromonlinetoofflineeconomy,makeiteasierforconsumerstoacceptfromonlinetoofflinemodeofconsumption,cansayO2OcouponshasbroughtgreatinfluencetothedevelopmentofO2O.However,withtherapidpopularizationofO2Odiscountcouponsandtheshorttimeoftheiremergence,itisinevitablethatsomeproblemswillbeexposed.Especiallyfromtheperspectiveofthereleaseeffect,releasechannelsandreleasemethodsofO2Odiscountcoupons,Iwillfindtha