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如何办理网上药店

在疫情暴发的特殊时期，很多市民买药从线下转到线上。疫情形势根本性

好转后，相当一部分市民仍保留了这一习惯。 24日—26日，记者从多家江城连锁药店及互联网+医院了解到，疫情发生以来，网络购药翻了5—10倍，由疫情催生消费习惯的改变，将加快药品新零售领域进化。

网购非处方药和点外卖一样方便市民网上购药成新习惯

家住硚口的陈先生表示，疫情发生以来，改变了自己的买药习惯。他发现

到网上买药比到药店买药更为方便， 选择多，同一种药还能比价。选好后，药品很快送上门。

有像陈先生这样感受的市民很多，武汉大学健康学院全球健康系副主任、研究员崔丹作为药学领域专家，多次以消费者身份在疫情防控期间为家人在网上买药。她表示，网购非处方药很方便，买处方药有个审核程序，相对麻烦一点。

据悉，我国药品分为处方药和非处方药 (OTC)，处方药需要医生开具处方才能在医院或药店拿到，非处方药不需要处方即可购买。 2018年4月，国家发布《促进“互联网+医疗健康”发展的意见》，已允许医师在线开具部分常见病、慢性病处方。

72岁的任老先生4年前做过冠脉介入手术，4年来一直定期去医院复诊，由医生开处方，他持续服用阿托伐他汀、阿司匹林这类药。疫情防控期间，怎么开到这些救命处方药一度成了难题。

在各方帮助下，老人最后通过微医互联网总医院 (武汉专区)成功复诊开药。互联网医院将电子处方上传到本地合作的药店，药店在药师审方后提供药

品，再由第三方物流快递到家。

记者最近因胃部不适在网上买了一种保护胃黏膜的非处方药 ——铝碳酸镁片(达喜)，进入“美团外卖”，点开“送药到家”，在消化系统药物选中“达喜”，网络显示，连接到好药师大药房，然后下单，药物第二天就送到了。感觉

买药和点外卖一样方便。“京东到家”也有这样的功能。

华中科大同济医学院药学院副院长黄锐介绍，药品网络销售来自两方面，

一是处方药的网上销售，随着互联网诊疗的发展，医疗机构开展远程诊疗，

带动远程处方、电子处方流转以及医药电商的发展；另一方面是非处方药

(OTC)的网上购药，主要是传统医药流通企业从线下到线上的延伸。多家药店转危为机连锁药店网络销售规模翻 5倍以上

记者调查多家江城连锁药店了解到，疫情对药店带来了一定的影响，但也成为其提升销售模式、发展网络新零售的机遇。

好药师网上药店是九州通医药集团旗下医药电商平台，负责网络销售的相关负责人表示，通过这次疫情防控，好药师电商平台网上购药的价值得到充分体现。

好药师推出疫情防护服务与慢病关爱服务，消费者通过线上下单相关药品和医疗器械，就可享受快递到家。

据介绍，药品网络销售有 B2C和O2O两种模式。B2C模式依托药店中心仓开展慢病服务，优势在于品种齐全、不受时间和地理限制，消费者足不

出户就可以满足需求。O2O送药模式依托连锁门店，可覆盖门店 3-5公里半径，实现急用药品 1小时内送达。

好药师电商平台疫情防控期间最大需求主要集中在医疗器械类上，占整体

销售69%，同比增长1.5倍，主要是口罩、血压计、体温计类的品种需求；其次是药品需求，占整体销售 13%。

益丰大药房有自身的网络销售平台，同时也与美团、饿了么、京东到家等第三方合作开展网上销售。

据益丰大药房网络销售相关负责人介绍，网络销售额相比去年同期有了 10

倍增长，即使现在实体药店恢复正常营业，网络销售仍比去年同期翻了 5

倍左右。

天济大药房电商中心总监肖双介绍，买药属于低频次但又是刚需的行为，特别是慢性病患者需要长期吃药。疫情防控期间，该企业网络销售量涨了

10 倍。随着实体店完全恢复，线上和线下购药的比例为 2:8，线上仍占到20%，线下占到80%。

据悉，天济大药房在武汉的门店有 180家。2019年，线上销售还不到10%，消费群体以年轻人为主。肖双认为，随着复工复产逐步推进，这个比例还

将提高一个档次，达到25%—30%，网络销售有望占到1/3。

电子处方量购药高峰时井喷网络购药的监管还需跟上

疫情防控期间，多家互联网医院开药的电子处方获得我市医保部门认可，

可为门诊治疗重症(慢性)疾病的部分病种患者进行网上复诊， 电子处方发送到定点药店，再为患者配送相应的药物，电子处方量由此大幅增长。

我市一家重症慢病定点药店相关负责人介绍，疫情防控期间，电子处方购药呈井喷状态。该药店对接微医互联网总医院、市一医院、市中心医院等

多个互联网医院。高峰时一天会达到 3000—5000张电子处方，随着实体药店完全恢复，电子处方降到每天 300张左右。

这位负责人表示，慢性病患者用药有一个周期，后续有多少患者持续在网络上买药，还需要观察。

天济大药房电商中心总监肖双