食品企业社会责任行为表现评价及消费者响应.pdfVIP

食品企业社会责任行为

表现评价及消费者响应

01.单击此处添加文本

02.食品企业社会责任行为表现评价

03.消

04.食品企

05.食品企

CONTENTS

CONTENTS

01

社会责任行为评价指标体系构建

社会责任行为社会责任行为社会责任行为

评价指标体系评价指标体系评价指标体系

构建的目的和的构成要素的评价方法

意义

食品企业社会责任行为表现评价方法

数据收集：通过问卷调查、

访谈等方式收集数据相

指标体系构建：包括环境、

社会、经济等多个方

食品企

l评价指标：包括产品质量、环境保护、员工福利等

l评价方法：采用问卷调查、实地考察等方式进行评价

l评价结果：分析食品企业在社会责任行为方面的表现

消

社社业业企企品品食食对对者者费费消消

：费应消响：的知为认行的任任责责会会

社责业会企社品业食企对品者食费对消者

，括应包响，的度为程行知任认责的会任

会保社境业环企、品全食安对品括食包对

参面、方持等支利的福为工行员任、责护

。等。督解监了、的与

食品企

消费者对食品消费者对食品食品企业社会

企业社会责任企业社会责任责任行为对消

行为的认知和行为的响应方费者购买意愿

评价式的影响程度

消

品牌形象的构成要素与评价方法

品牌形象评价方法：品牌知名品牌形象影响因素：

度调查、品牌美誉度调查、品服

牌忠诚度调查等

品牌形象构成要素：品牌知名

度、品牌美誉度、品牌忠诚度

等

食品企

品牌形象对消费者购买意愿的影响

提高食品企

加

建立完善的监加强食品企建立消费者投

管体系，确保社会责任行为诉机制，让消

食品企业履行的评估，提高费者参与食品

社会责任企业履行社会企业社会责任

l提高消费者对食品安全的关注度

l鼓励消费者参与食品安全监督

l建立消费者投诉渠道，及时处理消费者投诉